Selección y reservación de vehículos de alquiler (gestor de viajes) 

El siguiente procedimiento describe el método habitual para la reservación del vehículo de alquiler. No es necesario que una persona lleve a cabo cada uno de los pasos requeridos. Las acciones que realizará cada persona dependerán de las autorizaciones de cada usuario.

Condiciones previas

Se debe pertenecer a un grupo de usuarios al que se le haya asignado la categoría "vehículo de alquiler" de servicios de viaje (véase también el Customizing de Planificación de viajes R/3 en Datos maestros ® Parámetros de control de la planificación de viajes ® Definir categorías de servicios de viajes específicas para grupo de usuarios).

Procedimiento

En el menú inicial de gestión de viajes se deberá seleccionar Gestor de viajes ® Crear plan de viaje o Planificar viaje e introducir los datos requeridos en el área general de datos del plan de viaje en la vista Plan de viaje: XXXXXXX, <Nombre y apellidos>.

Para más información sobre el tratamiento de los datos generales, véase Creación de un plan de viaje: Gestor de viajes.

Solicitud de datos

  1. Abra el área de datos Reservar vehículo de alquiler seleccionando .
  2. Introduzca los lugares de recogida y entrega, la fecha y el horario del alquiler de coches.

    3. Se puede introducir el nombre de una ciudad o la abreviación de un emplazamiento IATA. El sistema sólo reconoce ciudades definidas con un emplazamiento de IATA.

  3. Las entradas del prestatario del servicio de vehículos de alquiler y de las direcciones de recogida y de entrega son opcionales y se usan como criterios de búsqueda para la consulta de disponibilidad de la empresa de alquiler de coches.
  4. Antes de iniciar la consulta de disponibilidad de vehículo de alquiler, se pueden modificar las preferencias del viajero (si ya se han configurado las preferencias de vehículo de alquiler estándar en los datos maestros) o se pueden introducir éstas. Para ello, seleccione Preferencias.
  5. Para visualizar los vehículos de alquiler disponibles, seleccione Consulta.

Aparecerá la pantalla Disponibilidad de vehículos de alquiler: Lista de prestatarios, y se visualizará una lista de todas las empresas de alquiler de coches existentes en los lugares introducidos.

Si un prestatario tiene el icono , esto indica que coincide con las preferencias personales de vehículo de alquiler del viajero.
  1. Marque el prestatario requerido y seleccione Intro. Aparecerá la pantalla Disponibilidad de vehículos de alquiler: Lista de vehículos.

Se puede visualizar información detallada sobre las bases y condiciones de las tarifas de un vehículo determinado seleccionando Descripción de la tarifa.

Si un tipo de vehículo tiene el icono , esto indica que coincide con las preferencias personales del vehículo de alquiler del viajero.
  1. Seleccione la clase de vehículo requerida y seleccione Intro.
  2. Volverá al resumen Crear plan de viaje para <...>. Los vehículos de alquiler consultados conservan el status reserva anticipada durante cierto período de tiempo y se pueden reservar.
  3. Para tratar la solicitud de vehículo de alquiler o visualizar información detallada, haga clic en la solicitud apropiada del resumen.

Reservación

Para reservar los vehículos de alquiler seleccionados, seleccione Confirmar.

En cuanto el prestatario confirme la reservación, el viaje se actualizará automáticamente. A continuación, el status de las solicitudes de viaje pasa a reservadas y confirmadas.

 

Si desea reservar más servicios de viaje de la misma o de diferentes categorías, selecciónelos primero y luego reserve todo el viaje de una vez. El pulsador Reservar reserva todos los servicios de viaje solicitados para un viaje.

Anulación

Puede anular la reserva de un vehículo de alquiler.