Determinación automática de medidas 

Utilización

Según los parámetros prefijados perfil de respuesta, perfil de disponibilidad y, si es preciso, la prioridad, puede utilizar la determinación automática de medidas cuando introduce el aviso. Los parámetros predefinidos determinan las horas y el intervalo de tiempo en el que su empresa debería responder a un aviso de una manera determinada.

Ejemplo: Determinación automática de medidas

Integración

La determinación automática de medidas es particularmente importante para el servicio y contratos de mantenimiento. Específicamente, si se llega a un acuerdo explícito entre las partes contratantes de que se deberían efectuar ciertas respuestas a ciertos intervalos.

Para obtener más información sobre la determinación de medidas en la planificación del mantenimiento, véase Determinación automática de medida para avisos.

Puede asignar un perfil de respuesta al aviso de dos modos:

Condiciones previas

Consulte las condiciones previas en determinación de medidas y supervisión de avisos.

Características

Para la determinación de medidas, el sistema procede como se indica a continuación:

Si introduce un aviso con un objeto de referencia, el sistema verifica si:

Hay un contrato de servicios para el objeto de referencia

Se define un producto de servicio con el perfil de disponibilidad como una valoración de característica

Si este es el caso, el perfil de disponibilidad forma la base de la determinación de medidas.

Si no se encuentran ningún perfil de disponibilidad y, de este modo, ningún perfil de respuesta usando el contrato de servicios, o si el objeto de referencia no se halla en un contrato, el sistema utiliza el perfil de disponibilidad que se asigna a la clase de aviso, como base.

Actividades

Del aviso, seleccione Tratar ® Medidas ® Determinar o en caso de que desee realizar una simulación de medidas, seleccione Tratar ® Medidas ® Simulación (Determinación).