CS-SDL-Schnittstelle (CS-SE-SD) 

Einsatzmöglichkeiten

Mit der CS-SDL-Schnittstelle können Sie die Terminierung von Aufträgen und die Techniker-Einsatzplanung mit einem externen Terminierungssystem interaktiv durchführen. Im SAP-System werden die Daten im Auftrag gesichert und können von den Komponenten Instandhaltung (PM) und Kundenservice (CS) genutzt werden. Die zusätzlichen Funktionen im Vergleich zur Kapazitätsplanung im SAP-System sind vom jeweiligen Terminierungssystem abhängig.

Einführungshinweis

Sind die Funktionen der Terminierung im SAP-System nicht ausreichend für Ihre Techniker-Einsatzplanung, bietet Ihnen die CS-SDL-Schnittstelle die Möglichkeit, ein externes Terminierungssystem einzusetzen.

Sie haben folgende Möglichkeiten die CS-SDL-Schnittstelle zu implementieren:

SAP liefert Funktionsbausteine aus, die Sie für einen Terminvereinbarungsdialog für das Finden von Terminen verwenden können.

Der Funktionsbaustein PM_ORDER_EXTERN_SCHED_DIALOG liefert den Dialog und ruft die Schnittstelle PM_ORDER_EXTERN_SCHED_APPOINT auf. Dies hat bei der Terminierung des Auftrags zur Folge, daß die Terminierungsdaten aus dem externen Terminierungssystem übernommen werden.

Weitere Informationen zu zertifizierten Produkten finden Sie im SAPNet unter Customer&Partners ® Partners ® Complementary Software Programm.

Die Einführung von externen Systemen wird nicht von SAP-Beratern unterstützt und die technischen Voraussetzungen bezüglich des Fremdprodukts müssen mit kompetenten Beratern des externen Systems abgestimmt werden.

Funktionsumfang

Folgende Szenarios werden mit dieser Komponente unterstützt:

Sie haben in Ihrem Unternehmen einen Arbeitsplatz mit fünf Kapazitäten je 40 Stunden pro Woche. Das externe Terminierungssystem prüft die Termine und terminiert auf Kapazitätsbasis und nicht auf der Basis von einzelnen Technikern.

Das externe Terminierungssystem prüft und terminiert auf der Basis von einzelnen Technikern.

Nutzen Sie das externe Terminierungssystem für eine Kapazitätsterminierung, reicht das SAP-System als Front-End aus. Möchten Sie eine Techniker-Einsatzplanung in Form der Plantafel nutzen, benötigen Sie das externe Terminierungssystem als zusätzliches Front-End.

Einschränkungen

Folgende Funktionen sind nicht unterstützt: