Bei einer Qualitätsprüfung kann ein Prüfer zum Material im Prüflos Fehler erfassen. Der Prüfer erfaßt die Fehler mit Hilfe von Katalogen und Codegruppen. Wenn Sie beim Einrichten des Systems für die Fehlererfassung die Gruppencodes zur Katalogart 9 (Fehlerarten) pflegen, können Sie jeder Fehlerart eine eindeutige Fehlerklasse zuordnen. Anhand der Fehlerklassen können die Fehler nach ihren Auswirkungen eingestuft werden. International werden folgende Fehlerklassen unterschieden:

• kritischer Fehler
• Hauptfehler
• Nebenfehler

Im Customizing des Katalogs (Fehlerklassen definieren) kann der Systemadministrator für jede Fehlerklasse unterschiedliche Kennzeichen setzen. Durch eines dieser Kennzeichen wird eine Workflow-Aufgabe ausgelöst. Wenn ein Prüfer einen kritischen Fehler erfaßt und für diese Fehlerklasse das Kennzeichen Workflow-Anbindung gesetzt ist, wird dieser Workflow beim Sichern des Fehlersatzes ausgelöst.

Wenn die erforderlichen Systemeinstellungen gemacht wurden, sendet der SAP Business Workflow automatisch ein Workitem an den integrierten Eingangskorb der berechtigten Person(en) und informiert sie, daß ein kritischer Fehler erfaßt wurde und der Fehler bearbeitet werden muß. Die informierte(n) Person(en) können das Workitem direkt aus dem Eingangskorb heraus bearbeiten.