Struktur des Workflows
Die Struktur eines Workflows weist einen parallelen Abschnitt auf, der aus einer Aktivität und drei Warteschritten besteht (siehe Grafik unten). Die Struktur ist so definiert, daß das System nur einen der vier Zweige durchlaufen muß. Die Standardaufgabe ist in der Aktivität vorgegeben.

Bearbeiterfindung
Bei der Bearbeiterfindung sucht das System in der Qualitätsmeldung nach der zuständigen Person. Die folgenden Rollen sind in der Qualitätsmeldung definiert:
Das System sucht zunächst nach dem Koordinator. Ist kein Koordinator angegeben, sucht das System nach der zuständigen Abteilung. Kann keine zuständige Abteilung gefunden werden, werden alle Personen benachrichtigt, die dieser Aufgabe zugeordnet sind.
Der Bearbeiter wird durch eine Rollenauflösung bestimmt. Die Rolle
AC00000172 QM_NOTIF_ROL ( Standardrolle für Qualitätsmeldungen) ist als Standardrolle für diese Aufgabe definiert.Ergebnis der Bearbeitung und Beendigung des Workflows
Die Bearbeitung des Workitems beendet die Aufgabe und den gesamten Workflow. Der Workflow wird auch beendet, wenn einer der drei Warteschritte eintritt.

Die beendenden Ereignisse Qualitätsmeldung abgeschlossen, Qualitätsmeldung aktiviert und Löschvormerkung gesetzt können auch außerhalb des Workflow-Ablaufs auftreten.
Wenn die Qualitätsmeldung vollständig bearbeitet wurde, erhält sie den Status Meldung abgeschlossen.