Retourenmanagement
Sie verwenden diese Komponente, um gefertigtes Material zu bearbeiten, das von einem Kunden zurückgegeben wurde, um eine Korrekturmaßnahme vornehmen zu lassen.
Bei dem Material kann es sich um Fertigerzeugnisse, Unterbaugruppen oder Komponenten handeln, die zur Reparatur, zur Rekonfiguration oder zu sonstigen Zwecken zurückgegeben werden.
Weitere Informationen finden Sie unter Einrichten der Retourengenehmigung (RMA).
Integration
Berichte
Sie können die erfassten RMA-PSN-Daten in folgenden Berichten anzeigen:
Produkthistorienbericht
(siehe Produkthistorie)
Protokollbericht Aktivitäten
Detailbericht PSN-Aktivitäten
(siehe Aktivitätsprotokollbericht)
Sie können die erfassten RMA-Fertigungsauftragsdaten im Fertigungsauftragsbericht
Fertigungsauftragsdetails
anzeigen (siehe Fertigungsauftrag).
SAP-ME-ERP-Integration
Siehe Integration von Service-(RMA)-Aufträgen, wenn Sie SAPMEINT verwenden.