In der Aktivität Arbeitspläne pflegen legen Sie einen Arbeitsplan für die Bearbeitung eines Retourenmaterials im Fertigungsbereich anArbeitspläne pflegen).

Unter Folgenummer pflegen legen Sie ein Nummerierungsmuster für RMA an.

Es gibt zwei verschiedene Nummerierungsmuster: eines ist für die RMA-Nummer selbst, und das andere ist für RMA PSN-Nummern (siehe Nummerierungsmuster).

In den Aktivitäten Datenfelddefinition pflegen und Datenfeldzuordnungen pflegen legen Sie die Datentypen fest, die im Zuge des RMA-Vorgangs in Fertigungsaufträge pflegen erfasst werden können (siehe Datenfelddefinition und -zuordnung).

Es gibt zwei verschiedene Datentypen: einen für den RMA-Fertigungsauftrag und einen für die RMA-PSNs.

Legen Sie in der Aktivität Fertigungsaufträge pflegen einen Fertigungsauftrag für das Retourenmaterial an (siehe Fertigungsaufträge pflegen).

Auf der Registerkarte Serial/SFC & RMA von Fertigungsaufträge pflegen geben Sie Daten über die Retouren ein und fügen ggf. PSNs hinzu.

Unter Fertigungsaufträge freigeben geben Sie den RMA-Fertigungsauftrag frei.