رسائل الخطأ

رسالة الخطأ

السبب

الحل

خطأ في الشهادة

لا يمكن عرض الصفحة نظرًا لوجود مشكلة في شهادة الخادم.

  • شهادة SSL للخادم موقَّعة ذاتيًا.
  • جذر جهة المصادقة المستخدم للتوقيع على شهادة الخادم غير معروف.
  • عند استخدام Fiori مع SAP Mobile Platform ‏(SMP)، لم يتم تكوين تسجيل الدخول لمرة واحدة (SSO) بشكل صحيح بين SMP وFiori.
اتصل بمسؤولي مكتب المساعدة وزودهم بالمعلومات التالية:
  • سبب الخطأ
  • معلومات الشهادة

شهادة الخادم غير موثوقة: جهة المصادقة التي قامت بتوقيع <given URL> غير موثوقة من قِبل جهازك.

  • لم يتم التوقيع على الشهادة بواسطة جهة مصادقة موثوق بها.
  • شهادة جهة المصادقة غير مثبَّتة على الجهاز.

تأكد من أن الخادم لديه شهادته الموقَّعة بواسطة جهة مصادقة موثوق بها، وأن شهادة جهة المصادقة موجودة في مخزن الشهادات على الجهاز.

الاسم الشائع لشهادة الخادم غير مطابق للرابط المستخدم: الاسم الشائع لشهادة الخادم غير مطابق للرابط <url> المستخدم للوصول إليها.

  • كان عنوان IP مستخدمًا لرابط Fiori بدلاً من اسم مجال معرّف بالكامل.
  • تم تكوين شهادة الخادم بشكل غير صحيح.

تأكد من أن رابط Fiori يحتوي على اسم مجال معرّف بالكامل (FQDN).

لا يمكن العثور على الصفحة

قد تكون الصفحة التي تبحث عنها تعرضت للإزالة أو تم تغيير اسمها أو غير متوفرة مؤقتًا.

  • رابط SAP Fiori غير صالح أو لا يمكن الوصول إليه.
  • جدار حماية الوكيل يمنع SAP Fiori Client من الاتصال بخادم Fiori.
  • لا يمكن الوصول إلى خادم Fiori من خلال شبكة Wi-Fi التي تم تكوينها.
  • توجد مشكلة بنطاق تغطية الشبكة.
  • تحقق من رابط SAP Fiori.
  • تأكد من وجود إعدادات الوكيل بالنسبة للجهاز، إذا كانت مطلوبة.
  • تحقق من شبكات Wi-Fi المتاحة.

لا تتوفر شبكة: الشبكة غير متوفرة حاليًا.

الاتصال بالشبكة.

يقوم SAP Fiori Client بالتحميل بمجرد توفر اتصال.

تعذر الوصول إلى المضيف: تعذر الوصول إلى المضيف <hostname>.

  • الخادم على شبكة مختلفة عن الشبكة المستخدمة حاليًا.
  • يتم استخدام خادم وكيل بينما لا يمتلك الجهاز إعدادات للوكيل.
  • تحقق من اسم المضيف الخادم.
  • تأكد من وجود إعدادات الوكيل بالنسبة للجهاز.

الخادم غير متوفر: تعذر الوصول إلى الخادم على المنفذ <port number> على <hostname>.

  • المنفذ واسم المضيف غير صحيحين.
  • توقف خادم SAP Fiori عن العمل.

تأكد من أن المنفذ صحيح وأن خادم SAP Fiori قد بدأ التشغيل.

انتهاء المهلة: انتهت المهلة اثناء محاولة الوصول إلى <fiori url>.

الاتصال بالشبكة.

تحقق من اتصالك بالشبكة؛ وإذا كانت قوة الشبكة ضعيفة، فقم بإعادة تحميل التطبيق في منطقة ذات قوة شبكة أفضل.

400 - طلب تالف

  • بناء الرابط غير صحيح.
  • الارتباط منقطع أو منتهِ الصلاحية.

تأكد من أن بناء الرابط صحيح.

401 - غير مصرح به

يحدث ذلك الخطأ إذا قمت بإدخال اسم مستخدم غير صحيح أو كلمة مرور غير صحيحة أكثر من مرة.

تأكد من صحة اسم المستخدم وكلمة المرور.

404 - لم يتم العثور

  • كتابة الرابط غير صحيحة.
  • الارتباط منقطع أو منتهِ الصلاحية.

تأكد من أن الرابط صحيح.

500 - خطأ خادم داخلي

يواجه الخادم حالة غير متوقعة ويتعذر عليه تحديد السبب الجذري.

اتصل بمسؤول النظام.