Rückmeldung stornieren, deren Nummer bekannt ist

  1. Rufen Sie die Stornierung auf. Je nachdem, in welcher Anwendungskomponente Sie arbeiten, wählen Sie einen der folgenden Menüpfade:

    • Anfang des Navigationspfads Logistik Navigationsschritt Kundenservice Navigationsschritt Serviceabwicklung Navigationsschritt Rückmeldung Navigationsschritt Stornieren Ende des Navigationspfads

    • Anfang des Navigationspfads Logistik Navigationsschritt Instandhaltung Navigationsschritt Instandhaltungsabwicklung Navigationsschritt Rückmeldung Navigationsschritt Stornieren Ende des Navigationspfads

      Sie gelangen auf das Einstiegsbild für die Stornierung von Auftragsrückmeldungen.

  2. Füllen Sie das Bild nach Ihrem Kenntnisstand aus und wählen Sie Weiter .

    Sie sehen entsprechend Ihren Eingaben eines der folgenden Bilder:

    • das Detailbild der Rückmeldung

    • eine Liste der Vorgänge und Untervorgänge des IH-Auftrags mit den bereits zu ihnen erfaßten Rückmeldungen

    • den ausgewählten Vorgang mit seinen Untervorgängen und den zu ihnen bereits erfaßten Rückmeldungen

    • den ausgewählten Untervorgang mit den zu ihm bereits erfaßten Rückmeldungen

  3. Wählen Sie das Detailbild der gewünschten Rückmeldung für die Stornierung an.

    Dazu markieren Sie die Rückmeldung in der Liste und wählen Anfang des Navigationspfads Springen Navigationsschritt Istdaten Ende des Navigationspfads .

  4. Um die Rückmeldung zu stornieren, wählen Sie Anfang des Navigationspfads Rückmeldung Navigationsschritt Sichern. Ende des Navigationspfads

    Der Editor für den Rückmeldetext erscheint.

  5. Geben Sie den Grund für die Stornierung ein, und wählen Sie dann Anfang des Navigationspfads Springen Navigationsschritt Zurück. Ende des Navigationspfads

    Sie gelangen zurück auf das Einstiegsbild für die Stornierung von Auftragsrückmeldungen. Das System hat die Rückmeldung storniert.

Siehe auch:

Massenstornieren