Massenstornieren

Verwendung

Mit dieser Funktion können Sie mehrere Rückmeldungen gleichzeitig stornieren, ohne dass Sie die einzelnen Rückmeldungen nacheinander anzeigen müssen.

Integration

Das Massenstornieren ist in die Rückmeldungsliste integriert.

Funktionsumfang

Um in der Rückmeldungsliste einen Überblick über die Rückmeldungen, die storniert werden können, und die zugehörigen Stornierungen zu bekommen, blenden Sie sich folgende Felder ein:

  • Beleg wurde storniert

  • Rückmeldezähler der stornierten Rückmeldung

  • Rückmeldetext, in dem nach dem Stornieren der Stornotext steht

Wenn Sie das Massenstornieren starten, gelangen Sie auf ein Dialogfenster, in dem Sie einen Text zur Stornierung eintragen müssen. Wenn Sie keinen Text eintragen, bricht das System das Stornieren ab.

Mit Hilfe der Nachrichtensteuerung können Sie diesen Abbruch übersteuern. Hierzu müssen Sie im Einführungsleitfaden (IMG) der Instandhaltung und des Kundenservice unter Anfang des Navigationspfads Instandhaltungs- und Serviceabwicklung Navigationsschritt Instandhaltung- und Serviceaufträge Navigationsschritt Nachrichtensteuerung Ende des Navigationspfads für die Nachricht IW 016 die gewünschte Einstellung vornehmen.

Wenn der Auftrag, zu dem die Rückmeldung gehört, oder die zu stornierende Rückmeldung durch einen anderen Benutzer gesperrt ist, kann die Rückmeldung nicht storniert werden.

Wenn Sie Rückmeldungen markieren, von denen bereits verschiedene storniert wurden, storniert das System die Rückmeldungen, die noch storniert werden können.

Aktivitäten

  1. Je nachdem, in welcher Anwendungskomponente Sie arbeiten, wählen Sie einen der folgenden Menüpfade:

    • Anfang des Navigationspfads Logistik Navigationsschritt Kundenservice Navigationsschritt Serviceabwicklung Navigationsschritt Rückmeldung Navigationsschritt Anzeigen Navigationsschritt Rückmeldungsliste Ende des Navigationspfads

    • Anfang des Navigationspfads Logistik Navigationsschritt Instandhaltung Navigationsschritt Instandhaltungsabwicklung Navigationsschritt Rückmeldung Navigationsschritt Anzeigen Navigationsschritt Rückmeldungsliste Ende des Navigationspfads

  2. Erzeugen Sie eine Rückmeldungsliste, markieren Sie die Rückmeldungen, die Sie stornieren möchten und wählen Sie Anfang des Navigationspfads Rückmeldung Navigationsschritt Massenstornieren. Ende des Navigationspfads

  3. Geben Sie einen Text zur Stornierung an und wählen Sie Weiter .

    Das System storniert die einzelnen Rückmeldungen und erzeugt zu jeder Rückmeldung einen Stornobeleg, der den Zähler der Rückmeldung als Rückmeldezähler der stornierten Rückmeldung enthält.