Verwendung

Die Komponenten Instandhaltung (PM) und auch die Komponente Kundenservice (CS) ermöglichen Ihnen die Planung und Durchführung aller Dienstleistungen, Instandhaltungsmaßnahmen, Wartungen und Modernisierungsmaßnahmen in der Immobilie wie bspw. die Reinigung von Büros, die Reparatur von haustechnischen Anlagen, die Wartung von Aufzügen und die Renovierung einer Büroetage.

Die Komponente PM verwenden Sie bei dem Management von Immobilien, die durch Ihr eigenes Unternehmen genutzt werden. Die Komponente CS setzen Sie dann ein, wenn Sie die Immobilien von Kunden oder anderer Unternehmen innerhalb des Konzerns verwalten.

Die Stammdatenobjekte beider Komponenten sind jedoch im Wesentlichen gleich.

Integration

Die Integration zur Komponente RE-FX erfolgt über die Zuordnung von Technischen Plätzen der Komponenten PM und CS zu den Immobilienobjekten der Nutzungs- bzw. Architektonischen Sicht, wobei

Voraussetzungen

Die Einstellungen zur Integration in die Instandhaltung nehmen Sie im Customizing vor. Ausführliche Informationen dazu finden Sie unter Externe Objekte aus RE-FX anlegen und zuordnen .

Funktionsumfang

Sie können Meldungen zum Technischen Platz von den Immobilienobjekten aus im PM anlegen oder zuordnen. Meldungen werden beispielsweise dann angelegt, wenn eine Inspektionen dokumentiert werden soll oder eine technische Störung an einem Technischen Platz oder einem Equipment einer Immobilie auftritt.

Aufträge zum Technische Platz können Sie ebenso von Immobilienobjekten aus im PM anlegen oder zuordnen. Im Auftrag wird geplant, welche Maßnahmen wann und durch wen durchgeführt werden sollen. Wird die Maßnahme durch einen externen Dienstleister ausgeführt, dann wird im nächsten aus dem Auftrag eine Bestellanforderung in der Komponente Materialwirtschaft (MM) erzeugt. Im Fall der Abwicklung durch eigene Mitarbeiter werden Personalressourcen aus der Komponente Personalwirtschaft (HR) eingeplant.

Folgeprozesse in der Instandhaltung

Die Buchung von Rechnungen externer Dienstleister und von Personalkosten erfolgt zunächst auf den Auftrag.

In der Leistungsrückmeldung werden die durchgeführten Tätigkeiten dokumentiert.

Die Abrechnung des PM-Auftrages kann auf RE-Objekte wie Mietvertrag, Abrechnungseinheit oder Nutzungsobjekt erfolgen oder als Werterhöhung einer Anlage der Komponente Anlagenbuchhaltung (FI-AA) aktiviert werden.

Erfolgt der Auftrag in der Komponente CS nicht auf Grundlage einer mietvertraglichen Vereinbarung, können die Kosten dem Mieter durch eine Faktura in der Komponente SD belastet werden.

Weitere Stammdaten in der Instandhaltung

In Wartungsplänen wird definiert, nach welchen Regeln planmäßig Aufträge erzeugt werden sollen. Sie beschreiben bspw., wann Aufzüge gewartet, wann eine Inspektion zu erfolgen hat und wie Reinigungszyklen aussehen. Bei ungeplanten Tätigkeiten werden Aufträge manuell erzeugt.

Durch Arbeitspläne werden die einzelnen Tätigkeiten eines Auftrages aufgezählt und näher beschrieben.

Über die Zuordnung von Equipments zum Technischen Platz werden die Einbauteile und Ausstattungsgegenstände der Immobile wie bspw. Pumpen oder Feuerlöscher abgebildet.

Klassifizierungsmerkmale beschreiben die Details der Technischen Plätze und Equipments wie die Länge, Breite und Höhe eines Raumes, das Baujahr einer Anlage oder die Kosten der Anschaffung.

Aktivitäten

Um die Technischen Plätze zu den Objekten der Nutzungssicht anzuzeigen und Meldungen und Aufträge zu diesem anzulegen, gehen Sie in die Stammdatenbearbeitung des Objektes. Dazu wählen Sie im Bild SAP Easy Access :

 Rechnungswesen FlexiblesImmobilienmanagement RE-Navigator < Objekt der Nutzungssicht> .