Администрирование

В настоящее время SAP Concur выполняет миграцию TMC в новые центры обработки данных Amazon Web Services (AWS), что оказывает влияние на потоки операций TMC. SAP сначала переместит в новые центры обработки данных TMC, а затем со временем им последуют и их клиенты. Таким образом, у TMC наступит период времени, в течение которого база клиентов будет распределяться между текущими и новыми центрами обработки данных AWS.

Миграция выполняется с частной платформы, где все оборудование принадлежит решениям SAP Concur, на стороннюю облачную платформу. Это обеспечивает усиленную безопасность, повышенную производительность и стабильность, а также ускоряет внедрение инноваций для наших клиентов.

Профиль

Синхронизация профилей XML, используемая для синхронизации данных профиля пользователя Concur Travel с партнерами TMC, больше не будет доступна с 31 марта 2022 года. При внедрении API Travel Profile v2 для управления профилями пользователей Concur Travel мы рекомендуем всем партнерам взаимодействовать с представителями SAP Concur.

Синхронизация профилей XML была официально выведена из эксплуатации в 2016 году из-за ее нестабильности и других проблем. API Travel Profile v2 был создан, чтобы заменить этот устаревший процесс синхронизации. В настоящее время достигнут такой уровень стабильности и зрелости, что больше нет причин для сохранения нескольких вариантов синхронизации профилей.

Авиабилеты

В Concur Travel предлагается контент с прямым подключением Aer Lingus через Travelfusion. В настоящее время клиенты могут использовать старого поставщика Aer Lingus без учетных данных авиакомпании и поставщика Aer Lingus (B2B) с учетными данными авиакомпании. В следующем выпуске клиенты смогут использовать подключение Aer Lingus (B2B) с учетными данными или без них в Concur Travel.

Мы призываем всех клиентов перейти на поставщика Aer Lingus B2B, поскольку он обеспечивает лучшую поддержку и стабильность, чем прежний поставщик. В будущем Concur Travel откажется от использования устаревшего поставщика Aer Lingus. Более подробная информация будет представлена ближе к дате отказа от использования

Переключившись на поставщика Aer Lingus (B2B), пользователи будут пользоваться более стабильным и надежным потоком бронирования с меньшим числом ошибок при бронировании по сравнению с прежним поставщиком. Клиенты смогут получить собственный набор учетных данных от Air Lingus, если они согласовали контент с авиакомпанией. Подключение Aer Lingus (B2B) работает с учетными данными или без них; пользователи могут бронировать опубликованные тарифы так же, как и на сайте Aer Lingus.

Операции и технические аспекты командировок

Ранее при внедрении новых непрямых клиентов в продуктах SAP Concur TMC имели различные опции для создания новой конфигурации компании. Они могли:

• вручную создать новую конфигурацию,
• клонировать существующую конфигурацию или
• заполнить форму онлайн-заказа, которая генерирует запрос на создание новой конфигурации.

SAP Concur выполняет обновления системы фактурирования, намеченные для будущего выпуска. Теперь TMC должны заполнять и отправлять форму онлайн-заказа для всех операций создания конфигурации, включая тестовые конфигурации. Конфигурации, клонированные и созданные вручную, не будут активированы до заполнения и отправки формы онлайн-заказа.

Это изменение функции не влияет на пользователей Concur Travel.