Telecom Sales

Telecom Sales basiert auf dem SAPCRM -Standard Internet Sales und wurde durch telekommunikationsspezifische Funktionen ergänzt. Telco-Produkte, -Services und -Serviceobjekte (wie z.B. Telefonnummer, SIM-Karte etc.) können erfasst und strukturiert in einem CRM-Vertrag weiterverarbeitet werden. Darüber hinaus können über eine XML–Schnittstelle Aktivierungsprozesse über ein Billing-System im Netzwerk angestoßen werden oder auch Produktwechsel- und Kündigungsprozesse zu einem bestimmten Zeitpunkt eingeplant werden.

Informationen zur Installation und Implementierung von Telecom Sales finden Sie in den Installationsleitfäden Telecom Sales Installation Guide und Internet Sales Guide (siehe Abschnitt Installation und Customizing der Integrationslandschaft ).