Verteilung des Telekommunikationsserviceobjekts

Wenn Sie ein individuelles Objekt ( IBase ) auf Basis der zuvor definierten Vorlage-IBase angelegt haben, wird das Telekommunikationsserviceobjekt noch nicht in das RM-CA-System übergeleitet. Dazu müssen Sie einerseits die Vorlage-IBase dementsprechend kennzeichnen und andererseits im RM-CA-System die Objektüberleitung aktivieren.

Da für die Verteilung des Telekommunikationsserviceobjektes die Produkt-Queue der Middleware verwendet wird, muss das entsprechende Produkt-BDoc erweitert werden.

CRM:

  • Attribut als Telekommunikationsserviceobjekt kennzeichnen

    Wählen Sie im Customizing des Customer Relationship Managements unter Anfang des Navigationspfads Stammdaten Navigationsschritt Objektverwaltung (telekommunikationsspezifisch) Navigationsschritt Zuordnung von Settypen, Attributen und Services vornehmen Ende des Navigationspfads .

    Wenn Sie den Primary-Settyp (Settyp, der zuvor angelegt wurde und das Attribut SAP_PRIMARY enthält) markiert haben, wählen Sie die Attributsübersicht. Wählen Sie dort dasjenige Attribut aus, das das Telekommunikationsserviceobjekt darstellt. Dies kann eine Telefonnummer, eine IP-Adresse oder ein sonstiger eindeutig zu identifizierender Schlüssel sein. Zu diesem Attribut ist das Kennzeichen ist ID zu aktivieren. Wenn Sie die Applikation Telecom Sales einsetzen, müssen Sie dieses Kennzeichen ebenfalls setzen, damit die Anwendung ermitteln kann, in welches Feld das Telekommunikationsobjekt abgespeichert werden soll.

  • BDoc mit Primary-Settyp erweitern

    1. a.Wählen Sie im SAP-Menü unter Anfang des Navigationspfads Stammdaten Navigationsschritt Produkte Navigationsschritt Settpyen und Attribute bearbeiten Ende des Navigationspfads (Transaktion COMM_ATTRSET).

    2. b.Wählen Sie Anfang des Navigationspfads Settypen/Attribute Navigationsschritt Transportieren Navigationsschritt In Auftrag aufnehmen Ende des Navigationspfads .

    3. c. Tragen Sie im Bildbereich Transport von Settypen lediglich den Primary-Settyp ein. Sie müssen außerdem das Kennzeichen API-Append anlegen setzen.

    4. d. Wählen Sie die Drucktaste In Transportauftrag aufnehmen . Es erfolgt die Freigabe und das Produkt-BDoc wird automatisch erweitert.

RM-CA:

  • Telekommunikationsserviceobjekt aktivieren

    1. a. Rufen Sie in der Transaktion SM30 die Tabelle CRMSUBTAB auf.

    2. b. Wählen Sie die Drucktaste Neue Einträge .

    3. c. Nehmen Sie in die Plug-In-Tabelle folgenden Eintrag auf, damit das System beim Auslesen des Produkt-BDocs auch das Telekommunikationsserviceobjekt berücksichtigt:

      Consumer

      Objektname

      Up/Down

      Objektklasse

      Funktionsbaustein

      CRM

      PRODUCT_MAT

      U

      PRODUC T

      IST_MAP_BAPIMTCS_TO_TEL

Siehe auch:

Vorgangsreplikation