Hierarchien Anwendungen zuordnen

Unter der Transaktion muss der Anwendung Produkt die gewünschte Produkthierarchie für Materialien zugeordnet werden. Bei einem Download der Materialarten aus dem ERP-System werden diese somit in die angegebene Produkthierarchie heruntergeladen.

Download des Middleware-Objektes DNL_CUST_PROD1 für Materialarten durchführen (Transaktion R3AS)

Download des Middleware-Objektes Material für Materialien durchführen (Transaktion R3AS)

Attribute anlegen

Wählen Sie im SAP-Menü unter  Stammdaten Produkte Settypen und Attribute bearbeiten (Transaktion COMM_ATTRSET). Hier legen Sie alle Attribute an, die später für das Produkt benötigt werden.

Settypen anlegen

In der Transaktion COMM_ATTRSET legen sie für den Basisdienst einen Settyp an, der vom Produkttyp Produkt ist und zusätzlich das Attribut SAP_PRIMARY beinhalten muss. Dieses Attribut erlaubt es, bei Vorlage-Installationen mit mehreren Diensten einen als primär zu markieren. Darüber hinaus müssen Sie dem Settyp ebenfalls das Attribut SAP_BUS_AGREE zuordnen.

In den Settypen für Zusatzdienste müssen Sie das Attribut SAP_ACTIVE hinzufügen. Dieses Attribut erlaubt die Verwendung gleicher Settypen für Produkte, die den gleichen Dienst, aber unterschiedliche Kombinationen von Zusatzdiensten anbieten. Die zusätzlichen, von SAP definierten Attribute erscheinen nicht auf der Pflegeoberfläche und werden auch nicht von API-Bausteinen zur Bearbeitung angeboten.

Objektfamilie anlegen

Die Settypen zu einem Dienst (Basis- und evtl. Zusatzdienste) werden in einer Objektfamilie zusammengefasst. Dies geschieht in der Transaktion COMC_PR_OBJ_FAM. Anschließend müssen Sie eine Kategorie vom Produkttyp „Material“ innerhalb der Produkt-Basishierarchie anlegen. Wählen Sie hierzu im Easy-Access-Menü unter Stammdaten → Produkt → Kategorien und Hierarchien bearbeiten .

Anschließend wird eine Kategorie innerhalb der Produkt-Basishierarchie angelegt. Dieser Kategorie wird in der Transaktion COMMPROBJ die zuvor angelegte Objektfamilie zugeordnet.

Damit die Objektfamilie innerhalb der Vorlage-Installation verwendet werden kann, müssen Sie einen entsprechenden Installationstyp anlegen und diesem die Objektfamilie zuordnen. Wählen Sie hierzu im Customizing des  Customer Relationship Managementsunter Stammdaten Installation Installationstyp Installationstyp festlegen .

Bei der Definition des Installationstyps sind die zulässigen Komponenten 0001 Produkt, 0004 Textkomponente und 0030 CRM individuelles Objekt zuzuordnen.

Um die Objektfamilie in dem gewünschten Installationstyp verwenden zu können, müssen Sie die Zuordnung im Customizing einstellen. Wählen Sie hierzu unter  Customer Relationship Management Stammdaten Installation Individuelle Objekte/Objektfamilie Objektfamilien den Installationstypen zuordnen .

Einzelheiten zur Objektfamilienpflege finden Sie in der Dokumentation des Customizing-Abschnitts Individuelle Objekte/Objektfamilie unter  Customer Relationship Management Stammdaten Installation .

Default-Installation anlegen

Rufen Sie die Transaktion IB51 auf und wählen Sie den Installationstypen, für den Sie die Objektfamilie freigegeben haben (Standard-Installationstyp IT).

Auf der Registerkarte Objekt legen Sie ein individuelles Objekt an. Tragen Sie dafür die Objektfamilie und eine Objektidentifikation ein. Wählen Sie Enter . Das Objekt erscheint in der Hierarchiedarstellung. Markieren Sie das Objekt und wählen Sie die Drucktaste Detail Komponente . Die Attribute zum Objekt werden angezeigt. Mit dem Attribut Basis-Service primär wählen Sie den primären Dienst aus, falls mehrere Objekte angelegt werden. Ein einziges Objekt innerhalb einer Vorlage-Installation bekommt den Wert X zugewiesen, die anderen Objekte müssen aus technischen Gründen den Wert N in diesem Attribut zugewiesen bekommen.

Mit den Attributen Zusatz-Service aktiv lassen sich Zusatzdienste ein- und ausschalten. Für die übrigen Attribute gilt: In der Vorlage-Installation eingetragene Werte werden bei der Bearbeitung als Vorschlagswerte ausgegeben.

Angelegte Vorlage-Installation einem Produkt zuweisen

Wählen Sie hierzu im Customizing des Customer Relationship Managements unter  Stammdaten Objektverwaltung (telekommunikationsspezifisch) Einstellungen zu Telekommunikationsprodukten Individuelle Objekte und externe Produktbezeichnungen zuweisen .

An dieser Stelle ist darüber hinaus ein Mapping der Produkte in ein externes Abrechnungs- oder Bereitstellungssystem möglich. Hierzu muss die externe Produkt-ID des jeweiligen Systems für das jeweilige Produkt eingetragen werden. Dieser Eintrag ist optional und nur dann notwendig, wenn über die XML-Schnittstelle ein externes System versorgt werden soll.

Erweiterte Einstellungen zu den Settypen und Attributen vornehmen:

Wählen Sie hierzu im Customizing des  Customer Relationship Managementsunter Stammdaten Objektverwaltung (telekommunikationsspezifisch Einstellungen zu Telekommunikationsprodukten Zuordnung von Settypen, Attributen und Services vornehmen .

Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Dokumentation der Customizing-Aktivität.

Settypen pflegen

Legen Sie im Dialog Settypen je benutztem Settyp einen Eintrag an und geben sie für Zusatz-Settypen im Feld übergeordneter Settyp den Basis-Settyp an. Für den Settyp kann ein Service-Name vergeben werden, der für die Kommunikation mit externen Systemen relevant ist. Das Feld optional markiert Settypen, deren Attribute keine Musseingaben beinhalten.

Attribute pflegen

Legen Sie im Dialog Attribute je benutztem Attribut einen Eintrag an. Für das Attribut kann ein externer Name vergeben werden, der für die Kommunikation mit externen Systemen relevant ist. Mehrere Attribute können, vorausgesetzt sie wurden als Ankreuzfelder definiert, zu einer Auswahlknopfleiste gruppiert werden. Attribute können optional, nicht sichtbar oder nicht änderbar sein.

Je Basis-Settyp müssen Sie ein Attribut als ID-Merkmal und eines als Gruppenmerkmal auswählen. Das ID-Merkmal muss ein Attribut sein, das den Vertrag eindeutig identifiziert (z.B. die Haupt-Telefonnummer), das Gruppenmerkmal sollte für alle Objekte innerhalb der Installation gleich sein.

Des Weiteren lassen sich für drei Zeitpunkte der Attributpflege Funktionsbausteine angeben:

Attributwerte pflegen

Im Dialog Attributwerte können Sie zu jedem Attribut eine Liste erlaubter Werte eintragen. Sie müssen jedem Wert eine eindeutige ID zuordnen und einen Wert und einen beschreibenden Text eingeben.

Zusätzliche Einstellungen zu Produkt, externer Referenz und Abrechnungszyklus

Im Service-Mapping existieren drei Services, die von SAP ausgeliefert werden.