O que há de novo no SAP Cloud for Customer

Histórico de notas

Capture os detalhes de sua interação com os clientes usando o histórico de notas.

Esse recurso está disponível para cotação de venda, contrato, oportunidade e parceiro de negócios.

Para ativar esse recurso, siga estas instruções:
  1. Navegue para Início do caminho de navegaçãoAdministrador Próxima etapa de navegação Configurações gerais Próxima etapa de navegação Filtros de acordo de comunicaçãoTérmino do caminho de navegação
  2. Para os cenários que você deseja usar o histórico de notas, selecione seu Parceiro de comunicação e o Nome do cenário de comunicação.
  3. Em Filtros, selecione Bloquear envio de texto com histórico de texto ativo.

Restrições/limitações

As notas no modo de histórico não são replicadas para ou de sistemas externos, como SAP ERP ou SAP S/4HANA.

Detalhes técnicos

Solução

  • Vendas
  • Serviço

Área

  • Integração com o SAP ERP
  • Integração com o SAP S/4HANA

Link para demonstração

Número de referência

Ideia do cliente 201333Informações publicadas no site da SAP

Tipo

Novo

Válido a partir de

2020-08-01

Informações de integração

Soluções integradas com

SAP ERP

SAP S/4HANA

SAP CRM