Novedades de SAP Cloud for Customer

Verificación de duplicados en oportunidad

Verificar duplicados de oportunidades y leads durante la creación de oportunidades.

Durante la creación de oportunidades, después de escribir toda la información esencial, haga clic en Verificar duplicados en la parte superior derecha. Desplácese hacia abajo para ver el resultado de la verificación de similitud. Verá fichas que contienen información duplicada de oportunidades y leads.

Según el resultado de la verificación de duplicados, puede crear una oportunidad.

También puede verificar duplicados cuando realiza una carga en masa de oportunidades a través de servicios A2X, siempre y cuando el administrador haya habilitado esta función. Un mensaje de error le muestra qué oportunidades que no se importaron debido a la duplicación.

¿Qué ha cambiado?

Esta versión

Definir alcance y configurar

Los administradores deben añadir la función al alcance para poder usarla.

Para habilitar la verificación de duplicados de oportunidades, siga estos pasos:

  1. Vaya a Inicio de la ruta de navegaciónConfiguración empresarial Siguiente paso de navegación Proyectos de implementaciónFin de la ruta de navegación y seleccione su proyecto.

  2. Vaya a Inicio de la ruta de navegaciónTratar alcance de proyecto Siguiente paso de navegación Preguntas Siguiente paso de navegación Ventas Siguiente paso de navegación Nueva operación Siguiente paso de navegación OportunidadesFin de la ruta de navegación y seleccione la pregunta de definición de alcance ¿Desea habilitar la verificación de duplicados para oportunidades?

  3. Para configurar esto, vaya a Inicio de la ruta de navegaciónConfiguración empresarial Siguiente paso de navegación Proyectos de implementaciónFin de la ruta de navegación y seleccione su proyecto.

  4. Vaya a Inicio de la ruta de navegaciónAbrir lista de actividades Siguiente paso de navegación Ajuste preciso Siguiente paso de navegación Verificación de oportunidades duplicadasFin de la ruta de navegación.

Puede asignar Ponderaciones a los campos de oportunidad disponibles. Mientras más alta sea la ponderación del campo, más importante será el campo cuando la solución encuentre duplicados.

Detalles técnicos

Solución

Ventas

Área

Oportunidades

Enlace a demostración

Número de referencia

Idea de cliente 236263Información publicada en el sitio de SAP

Tipo

Nuevo

Inicio de validez

2020-11-01