Novedades de SAP Cloud for Customer

Determinación de garantía de SAP ERP en la emisión de tickets de SAP Cloud for Customer

Visualice la Garantía de SAP ERP asociada a la Garantía de SAP Cloud for Customer en sus datos maestros.

Esta función identifica las reclamaciones de garantía que faltan en el proceso de emisión de tickets asignando la SAP ERPGarantía con una SAP Cloud for CustomerGarantía.

Pantalla Asignación de ID para integración que muestra la asignación de garantías de ERP

Pantalla Garantía que muestra el ID externo

Pantalla Garantía que muestra la lista de IDs externos e IDs de sistema externo

Definir alcance y configurar

Para activar esta función, siga estos pasos:
  1. Vaya a Inicio de la ruta de navegaciónAdministrador Siguiente paso de navegación Asignación de ID para integración Siguiente paso de navegación Tratar ID de asignación para integraciónFin de la ruta de navegación para asociar garantías de SAP Cloud for Customer a garantías externas de SAP ERP adecuadas.
  2. Seleccione en el centro de trabajo Inicio de la ruta de navegaciónConfiguración empresarial Siguiente paso de navegación ResumenFin de la ruta de navegación para asignar la gravedad del mensaje adecuada para casos de uso en los que no se encuentre ninguna garantía de SAP Cloud for Customer para una garantía externa.
  3. Añada un ID externo y un ID de sistema externo de SAP ERP ocultos mediante el modo de adaptación.

Detalles técnicos

Solución

Servicio

Área

Garantías

Enlace a demostración

Número de referencia

Idea de cliente 213886Información publicada en el sitio de SAP

Tipo

Nuevo

Inicio de validez

2020-08-01