Der Sachbearbeiter setzt innerhalb der Fallbearbeitung einen Reservebetrag, der den erlaubten Höchstbetrag überschreitet.

Sobald der Sachbearbeiter den Fall sichert, wird der Workflow gestartet und das System erstellt im Hintergrund eine Aufgabe im Sinne des Aktivitätenmanagements.

Im Workflow-Prozess wird die Organisationsstruktur nach den zuständigen übergeordneten Sachbearbeitern durchsucht.

Diese übergeordneten Sachbearbeiter erhalten in der Inbox ihres Business Workplaces eine Aufgabe. Mit dieser Aufgabe wird der übergeordnete Sachbearbeiter über die Überschreitung des Höchstbetrages informiert. Er kann selbst entscheiden, ob er den Sachverhalt nachprüft und den Reservebetrag ggf. ablehnt.

Sobald einer der zuständigen übergeordneten Sachbearbeitern die Aufgabe bearbeitet, wird die Aufgabe aus dem Business Workplace der anderen übergeordneten Sachbearbeitern entfernt.