ObjektdokumentationAktivität

 

Eine Aktivität ist eine Aufgabe, die verwendet wird, um ein Problem oder ein Änderungsantrag zu verarbeiten oder zu lösen.

 

Sie verwenden Aktivitäten, um die Verarbeitung und Lösung von Problemen und Änderungsanträgen in einzelne Aufgaben und Unteraufgaben aufzuschlüsseln. Sie können beispielsweise Aktivitäten anlegen, um Probleme und Änderungsanträge zu analysieren, Feedback von Experten einzuholen oder Stakeholder zur Entscheidungsfindung zu kontaktieren.

Die folgenden Funktionen der Aktivitäten ermöglichen die Zusammenarbeit der Bearbeiter und die Lösung des Problems während des Problem- und Änderungsprozesses:

  • Sie müssen Aktivitäten anlegen, um Probleme und Änderungsanträge zu verarbeiten.

  • Sie können Aktivitäten anlegen, um die notwendigen Aktionen und Eingaben seitens des Bearbeiters anzustoßen; zum Beispiel Aktivitäten zur Analyse, Bewertung oder Feedback. Sie können Aktivitäten anlegen, um einen internen oder externen Genehmigungsprozess anzustoßen. Nachdem ein Änderungsantrag genehmigt wurde, können Sie Aktualisierungsaktivitäten anlegen, um die Bearbeiter daran zu erinnern, die zugehörigen Business-Objekte in SAP ERP zu aktualisieren. Wenn beispielsweise ein Änderungsantrag genehmigt wurde, kann es notwendig sein, bestimmte Bestellungen im Vertrieb (SD) zu aktualisieren. Sie können Aktualisierungsaktivitäten verwenden, um diese Bestellungen zu ändern. Beachten Sie, dass Sie das System auch so konfigurieren können, dass es solche Aktivitäten, die auf dem Status eines Problems oder Änderungsantrags basieren, automatisch anstößt. Weitere Informationen finden Sie unter Business Rule Framework plus (BRFplus)-Konfiguration.

  • Sie können eine Kostenschätzungsalternative mehreren Aktivitäten zuordnen.

  • Sie können Aktivitätsvorlagen verwenden, die für Ihr Unternehmen relevant sind. Aktivitätsvorlagen definieren Sie im Customizing für Problem- und Änderungsmanagement unter Anfang des Navigationspfads Verarbeitung von Problemen, Änderungsanträgen und Aktivitäten Navigationsschritt Verarbeitung von Aktivitäten Navigationsschritt Aktivitätsvorlagen definieren Ende des Navigationspfads.

  • Das System stößt Workflow- und E-Mail-Prozesse für externe Genehmigungsaktivitäten an, wenn ein Geschäftspartner zugeordnet ist und die entsprechenden Konfigurationen in BRFplus vorgenommen wurden.

  • Sie können diese Aktivitäten verwenden, um den Genehmigungsprozess zu steuern. Weitere Informationen finden Sie unter Genehmigungsprozess.

  • Für Genehmigungsaktivitäten können Sie angeben, ob für einen Änderungsantrag ein interner oder ein externer Genehmigungsprozess notwendig ist. Sie können eine bestimmte Aktivitätsvorlage definieren, die für den entsprechenden Genehmigungsprozess verwendet werden soll.

  • Das System ermöglicht es Ihnen, eine Genehmigungsmatrix für eine Rolle und eine Änderungsantragsart anzugeben. Weitere Informationen finden Sie unter Genehmigungsmatrix.

  • Sie können die Rollen und Personen angeben, die in den internen oder externen Genehmigungsprozess eines Änderungsantrags involviert sind. Weitere Informationen finden Sie im Customizing für Problem- und Änderungsmanagement unter Anfang des Navigationspfads Business Add-Ins (BAdIs) Navigationsschritt BAdI: Definition des Aktivitätsgenehmigungsprozesses Ende des Navigationspfads.

  • Sie können lokale Dokumente an eine Aktivität anhängen, sodass Bearbeiter, die die Aktivität bearbeiten, Zugriff auf relevante Informationen zum Problem oder Änderungsantrag haben.

    Hinweis Hinweis

    Sie können Dokumente aus dem Dokumentenverwaltungssystem (DVS), anders als Probleme und Änderungsanträge, nicht mit einer Aktivität verknüpfen.

    Ende des Hinweises

  • Sie können Aktivitäten auf zugehörige Objekte referenzieren, die in der Aktivität angepasst oder berücksichtigt werden müssen. In der Aktivität Einkaufsbelege aktualisieren können Sie beispielsweise auf die zugehörigen Bestellungen referenzieren. Diese Referenz ermöglicht es Ihnen, zu dem zugehörigen Objekt zu navigieren.