Automatische Ticketausstellung

Normalerweise wird eine Buchung, die Sie mit der SAP-Reiseplanung vorgenommen haben, direkt auf eine Bearbeitungsqueue des angeschlossenen Reisebüros geschickt, wodurch das Reisebüro erfährt, dass die Buchung nun abgeschlossen ist und das Ticket ausgestellt werden kann. Bei diesem automatischen Queueing läuft die Buchung auf diejenige Queue einer Vertriebsstelle, die mit der Bearbeitungsart Buchungsmodifikation im Customizing hinterlegt ist (siehe Customizing der Reiseplanung unter  Stammdaten Technische Steuerungsparameter der Reiseplanung Vertriebsstellen und Queues Queues Tätigkeiten der Queues zuordnen ). Hierbei sollten Sie keine Queue der virtuellen Vertriebsstelle der SAP-Reiseplanung verwenden, sondern die Queue einer ausführenden Vertriebsstelle.

Ticketausstellung bei sehr kurzfristigen Buchungen

Im Customizing haben Sie zudem die Möglichkeit, eine Art "Emergency-Queue" einzurichten, auf die besonders kurzfristige Buchungen geleitet werden. Als kurzfristige Buchungen erkennt das System automatisch solche Reisepläne, bei denen Segmente für den nächsten Tag gebucht werden, d.h. bei denen 1 Tag zwischen Systemdatum der Buchung und Reiseantritt liegt. Mit dem Reisebüro muss dann vereinbart sein, dass für Buchungen auf dieser Queue umgehend die Tickets ausgestellt werden.

Hierzu hinterlegen Sie im Customizing der Reiseplanung unter  Stammdaten Technische Steuerungsparameter der Reiseplanung Vertriebsstellen und Queues Queues Tätigkeiten der Queues zuordnen eine Queue mit der Tätigkeit Kurzfristige Buchungen .

Manuell angestartete Ticketausstellung

Wenn Sie keine spezielle Queue für kurzfristige Buchungen einsetzen möchten, so können Sie dennoch dem Benutzer der SAP-Reiseplanung die Möglichkeit geben, bei dringenden Buchungen den Prozess der Ticketausstellung manuell anzustoßen.

Hierzu rufen Sie im Planungsmanager den entsprechenden Reiseplan durch Doppelklick zur Bearbeitung auf. Dann wählen Sie  Reiseplan Ticket anfordern .

Voraussetzung hierfür ist, dass Sie im Customizing der Reiseplanung eine spezielle Queue mit der Tätigkeit Ticketerstellung hinterlegt haben (siehe ebenso Customizing der Reiseplanung unter  Stammdaten Technische Steuerungsparameter der Reiseplanung Vertriebsstellen und Queues Queues Tätigkeiten der Queues zuordnen ).