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Auswertung von WorkflowsLocate this document in the navigation structure

Verwendung

Einsatzmöglichkeit

Die betriebswirtschaftliche Auswertung von Workflows dient insbesondere Informations- und Optimierungszwecken. Dabei werden Fragen der folgenden Art beantwortet:

  • Wer hat wann was gemacht?

  • In welchem Zusammenhang und zu welchem Zweck wurde etwas gemacht?

  • Was wurde im Umfeld von bestimmten Objekten (beispielsweise Abwesenheitsmitteilungen) gemacht und wie lange hat man dafür gebraucht?

Voraussetzungen

Sie verfügen über einen oder mehrere produktive Workflows in Ihrem SAP-System.

Prozess

  • Workload-Analyse

    Mit der Workload-Analyse ermitteln Sie die Arbeitsbelastung einzelner Mitarbeiter, Planstellen, Stellen oder Organisationseinheiten.

  • Workitem-Analyse

    Über die Workitem-Analyse haben Sie die Möglichkeit, statistische Auswertungen zu Workitems durchzuführen. Die zu analysierenden Workitems können zeitlich, in Bezug auf ihren Typ und in Bezug auf ihre Aufgabe eingeschränkt werden.

Ergebnis

Der Prozesscontroller gibt die von ihm durchgeführten Analysen beispielsweise ans Management weiter oder macht Vorschläge zur Optimierung, die dann wieder zu Handlungsanforderungen an Prozessberater und Workflow-Entwickler führen können.