Customer-Exits im Funktionsbaustein im Eingang erlauben dem Benutzer:

• die Verarbeitung der SAP-Segmente zu beeinflussen, z.B. durch Ändern von Feldwerten.
• auf die Kundensegmente zuzugreifen, die sie über das IDoc-Definitionswerkzeug dem SAP-IDoc hinzugefügt haben.

Die Customer-Exits sollten folgende Kriterien erfüllen:

• Können alle Daten in SAP-Segmenten im IDoc über Customer-Exits gelesen werden?
• Können alle Kundensegmente im IDoc über Customer-Exits gelesen werden?
• Wird ein Customer-Exit jedes Mal gelesen, wenn ein Segment verarbeitet wurde?
• Unterstützt der Customer-Exit Fehlerbehandlung?
• Kann der Exit die Parameter Workflow_Result, Idoc_Status und Return_Variables mit Werten versorgen?
• Gibt es einen Customer-Exit für die Serialisierung?
• Dies ist sinnvoll, wenn der Funktionsbaustein im Eingang keine Serialisierung unterstützt.
• Wenn der Kunde Felder an SAP-Tabellen angehängt hat, können im Exit leicht auf diese Felder zugegriffen werden?
• Sind die Exits langlebig? Kunden erwarten, daß die Exits auch in zukünftigen Releases mit der gleichen Bedeutung aufrufbar sind.
• Kann der Kunde leicht durch die Daten im Exit navigieren? Um beispielsweise festzustellen, welcher Posten zur Zeit verarbeitet wird, etc.
• Bei Verwendung des gleichen Codings für verschiedene Nachrichtentypen: Kann der Kunde erkennen, welcher Nachrichtentyp verwendet wird?