Adressliste – Positive Reaktion des Geschäftspartners 

Technischer Name: 0ELM_SUCOAC

Verwendung

Das Merkmal wird im External List Management verwendet. Es ist ein Indikator, dass der Geschäftspartner im CRM, der aus dem Adressdatensatz erzeugt wurde, positiv auf eine Marketingkampagne reagiert hat (Wert = 1).

Das Attribut wird im SAP CRM berechnet und anschließend nach SAP BW extrahiert.

Eine Adresse ist erfolgreich kontaktiert, wenn eine positive Reaktion auf einen ausgehenden Kontakt erfolgt. Für gemietete Adressen wird im CRM-System eine Aktion angeboten, welche z.B. beim Anlegen einer eingehenden Aktivität das Kennzeichen ‚Gemietet’ beim Geschäftspartner entfernt.

Das Attribut Positive Reaktion des Geschäftspartners wird im CRM-System gesetzt, wenn der reagierende Geschäftspartner in einem ausgehenden Kontakt kontaktiert wurde. Dieser ausgehende Kontakt muss über eine Marketingkampagne angelegt werden

Beim Anlegen des eingehenden Kontakts für diesen Geschäftspartner muss dieser mit der Marketingkampagne verknüpft werden. Der eingehende Kontakt sollte die Richtung „Eingehend“ haben. Im Customizing des eingehenden Kontakts (hier handelt es sich aus technischer Sicht um eine Aktivität) muss ein Aktionsprofil zugewiesen werden. SAP liefert mit CRM 4.0 das Aktionsprofil ACTIVITY für die Vorgangsart 0000 = Kontakt aus. Das Aktionsprofil muss die Aktion ACTIVITY_CAMPAIGN_AUTOMATION enthalten. Das Coding dieser Aktion setzt den Wert von Positive Reaktion des Geschäftspartners auf 1.

Das Attribut Positive Reaktion des Geschäftspartners wird auch in SAP CRM gesetzt, wenn der Geschäftspartner als Gewonnener Kunde identifiziert wird (siehe InfoObjekt 0ELM_WONCUS).

Technische Daten

verfügbar ab Release	SAP CRM 4.0
externe Hierarchie	entfällt