Zusteller 

Verwendung

Der Zusteller legt fest, wie Nachrichten zugestellt werden. Standardmäßig ist der Zusteller SAPoffice.

Zuverlässigkeit

Sie können die vom Zusteller gebotene Zuverlässigkeit angeben. Diese wird mit der von der Kategorie geforderten Zuverlässigkeit verglichen. Bietet der Zusteller die geforderte Zuverlässigkeit, erfolgt die Zustellung mit dieser Zuverlässigkeit. Sonst erfolgt die Zustellung mit der Zuverlässigkeit, die der geforderten am nächsten kommt.

Unterstützung von Groupware-Funktionen

Sollen die Nachrichten vor dem Zustellen mit der eingesetzten Groupware aufbereitet werden, können Sie einen Dispatcher angegeben. Die Nachrichten werden dann nicht direkt den entsprechenden Benutzern zugestellt, sondern dem Dispatcher, wie folgendes Beispiel erläutert:

Sie möchten z. B. die Nachrichten in eine Microsoft Outlook-Nachricht mit Abstimmschaltflächen umwandeln. Dazu geben Sie als Dispatcher-Adresstyp Internet Mail und als Dispatcher-Adresse eine Exchange-Mailbox-Adresse an, auf der ein Agent die Umsetzung auf eine spezielle Exchange-Nachricht durchführt. Die Agentensoftware müssen Sie selbst bereitstellen.

Nachrichtenrückruf erwünscht

Sie können angeben, ob Nachrichten automatisch zurückgerufen werden sollen, wenn der Bearbeiter dem Workitem nicht mehr zugeordnet ist. Voraussetzung ist, dass der Zusteller Nachrichtenrückruf unterstützt. Der Standard-Zusteller SAPoffice unterstützt diese Funktionalität nicht.

Diese Angabe ist nur sinnvoll bei individueller Zustellung von Benachrichtigungen, nicht bei Sammelnachrichten.