Einige Kennzahlen im BW Business Content entsprechen Definitionen von Kennzahlen im SCOR-Modell. Sofern eine Kennzahl des Content einer SCOR-Kennzahl identisch ist, wird darauf direkt in der Dokumentation zu dieser Kennzahl verwiesen.

Zum besseren Verständnis werden im folgenden Ziele und Aufbau des SCOR-Modells erläutert.

Das SupplyChain Operations Reference-Modell (SCOR) wurde von der SupplyChain Council als branchenübergreifendes Analyse-Tool für die Planung und Abwicklung der Logistikkette entwickelt. SCOR soll die Optimierung von Geschäftspraktiken im Supply Chain Management ermöglichen.

In dem Modell werden Kennzahlen definiert. Diese werden je nach Relevanz auch Key Performance Indicators oder auch kurz KPIs genannt.

Anhand der KPIs können die Abläufe in der Lieferkette gemessen werden. Sofern sich die beteiligten Partner an den SCOR-Definitionen orientieren, können die Kennzahlen auf einen gemeinsamen Nenner gebracht werden. Das Ziel ist eine gemeinsame Informationsbasis für Unternehmens-Vergleiche oder eine Bewertung der gesamten Lieferkette. Damit soll das SCOR-Modell die Kommunikation von Schlüsselkennzahlen zwischen Logistik-Partnern erleichtern.

Das Prozess-Referenzmodell umfasst die Abläufe der logistischen Kette und alle Phasen der Bedarfsdeckung vom Lieferanten bis zum Kunden. Die Prozesse sind dabei in fünf Prozesskategorien unterteilt (siehe Abb. 1): Planen, Beschaffen, Herstellen, Liefern und Rückgabe. Der Rückgabeprozess wurde in Version 4.0 des Modells neu eingeführt.

Neben diesen fünf Basisprozesse werden die Prozesstypen Planen (Planning), Ausführen (Execution) und Ermöglichen (Enable) unterschieden. In der Planung werden in periodischen Abständen Angebot und Nachfrage abgestimmt. Prozesse der Ausführung werden durch Nachfrage ausgelöst. Im Rahmen von Ermöglichungs- oder Unterstützungsprozessen werden Informationsbeziehungen koordiniert, auf denen Planungs- und Ausführungsprozesse aufbauen.

Jeder Basisprozess wiederum ist unterteilt nach Prozessabschnitten.

So teilt sich zum Beispiel Planung auf in die Planung der gesamten Supply Chain (P1) sowie die Planung der übrigen Bereiche (P2 bis P5). Jedem dieser Abschnitte können Kennzahlen zugeordnet sein.

Planen umfasst die Absatzplanung und das Absatzmanagement. In dieser Phase erfolgt die Abstimmung von Ressourcen und Bedarfen. Die gesamte Infrastruktur mit der Prozessabwicklung in Beschaffung (P2), Herstellung (P3) und Lieferung (P4) sowie bei Rückgaben (P5) wird geplant. Die logistische Planung wird mit der Finanzplanung abgestimmt.

Beschaffung unterteilt sich in die Beschaffung aus Lagerfertigung (S1), Kundenauftragsfertigung (S2) und Projektfertigung (S3). In dieser Prozessphase werden die Geschäftsregeln koordiniert, die Leistung der Lieferanten wird bewertet und die entsprechenden Daten werden gepflegt.

Analog zur Beschaffung werden Kennzahlen in der Herstellung Lager-, Kundenauftrags- oder Projektfertigung zugeordnet. In der Produktionsabwicklung erfolgt neben der Terminplanung für den Herstellungsprozess auch Prüfung, Verpackung, Bereitstellung und Freigabe für die Lieferung.

Liefern umfasst Auftrags-, Lager-, Transport- und Installationsmanagement für Produkte aus Lager-, Kundenauftrags- und Projektfertigung.

Bei der Rückgabe werden Serviceleistungen für den Kunden in Verbindung mit der Rückgabe des Produktes abgewickelt.

Einige Kennzahlen im SCOR-Umfeld werden mit der SCOR-Bezeichnung im Business Content ausgeliefert. Beispiele:

Andere Kennzahlen sind unter einem anderem Namen bereits darin enthalten. Siehe hierzu das Dokument ‚Availability of SCOR Metrics in BW Content’ im SAP Net, Alias BW unter Documentation Enhancements.

Die einzelnen Prozesskategorien unterteilen sich zusätzlich in einzelne Prozesselemente. Für deren Beschreibung im Detail wird auf die SCOR Referenzmodellbeschreibung in der Literatur verwiesen (siehe auch www.supply-chain.org).