Show TOC

FunktionsdokumentationAusnahmenverwaltung: Monitoring Dieses Dokument in der Navigationsstruktur finden

 

Sie können die Ausnahmenverwaltung nutzen, um an zentraler Stelle alle Ausnahmen, die in den angeschlossenen Systemen auflaufen, zu überwachen.

Die Überwachung folgender einzelnen Ausnahmen, die an einer Stelle passieren und nur dort Einfluss haben, unterstützt die Ausnahmenverwaltung standardmäßig:

  • ABAP Dumps

  • ABAP Web-Service Ausnahmen

  • Systemprotokoll-Fehler

  • Applikationsprotokoll-Fehler

  • Jobprotokoll-Fehler

Wenn Sie die Ausnahmenverwaltung-Instrumentierungsplattform nutzen, können Sie zusätzlich mehrstufige Ausnahmen überwachen. Dies kann beispielsweise Schnittstellen und Prozesse betreffen, die über mehrere Komponenten einer heterogenen IT-Landschaft verteilt sind und verschiedene SAP-Komponenten, Altsysteme und von Kunden selbst entwickelte Anwendungskomponenten beinhalten können. Weitere Informationen finden Sie unter Ausnahmenverwaltung-Instrumentierungsplattform.

Integration

Um die Ausnahmenverwaltung zu nutzen, wählen Sie Work Center   Ursachenanalyse   Ausnahmenverwaltung   Monitoring  .

Voraussetzungen

  • Sie haben im Work Center Konfiguration des SAP Solution Manager Ihre IT-Landschaft aufgesetzt.

  • Sie haben unter Work Center   Konfiguration des SAP Solution Manager   Konfiguration der verwalteten Systeme   Manuelle Konfiguration   festgelegt, welche einzelnen Ausnahmen Sie überwachen möchten.

  • Wenn Sie mehrstufige Ausnahmen überwachen möchten, haben Sie die Einstellungen für die Instrumentierungsplattform festgelegt. Weitere Informationen finden Sie unter Ausnahmenverwaltung-Instrumentierungsplattform.

Funktionsumfang

Die Ausnahmenverwaltung bietet Ihnen eine Übersicht über alle aktuell vorliegenden Ausnahmen. Über die Registerkarte Monitoring können Sie die detaillierte Fehleranalyse starten, die Fehlerbehebung dokumentieren oder Incidents und Benachrichtigungen zur weiteren Bearbeitung anlegen:

  • Im Bereich Automatische Aktualisierung definieren Sie das Zeitintervall, nach dem die Übersicht der Ausnahmen automatisch aktualisiert wird. Um die Übersicht manuell zu aktualisieren, wählen Sie Auffrischen.

  • Im Bereich Aktive Abfragen legen Sie fest, welche Kategorien von Ausnahmen Sie in der Übersicht anzeigen möchten.

  • Die Übersicht zeigt Ihnen eine Zusammenfassung aller fehlerhaften Prozessabläufe und technischer Ausnahmen, sortiert nach der Kategorie der Ausnahmen. Abhängig von der Kategorie zeigt das System weitere Informationen, beispielsweise die Fehleranzahl einer Kategorie oder die Fehlerquelle.

    Um die einzelnen Ausnahmen im Gruppenrahmen Instanzgruppe anzuzeigen, wählen Sie eine Kategorie.

  • Im Gruppenrahmen Instanzgruppe listet das System alle vorliegenden Ausnahmen der gewählten Kategorie. Je nach Kategorie und Implementierungsquelle sind unterschiedliche Informationen verfügbar.

    Sie können folgende Funktionen nutzen:

    • Liste der Ausnahmen exportieren

    • Details einer Ausnahme anzeigen

      Die angezeigten Ausnahmedetails hängen von der Kategorie ab, zu der die Ausnahme gehört. Für eine einzelne Ausnahme können Sie beispielsweise den Fehlerkontext und den Aufrufstack angezeigt. Für mehrstufige Ausnahmen zeigen die Details beispielsweise den Prozessablauf inklusive Prozessschritte und deren Status.

      Auch von der Sicht Ausnahmedetails aus können Sie die Weiterverarbeitung einer Ausnahme starten.

    • Bearbeiter zuordnen

    • Benachrichtigung anlegen

    • Incident anlegen

    • Guided Procedures starten, um Schritt-für-Schritt-Beschreibungen zur Fehlerbehebung anzulegen oder vorhandene Dokumentationen zur Fehlerbehebung anzuzeigen.