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FunktionsdokumentationStammdatenverwaltung Dieses Dokument in der Navigationsstruktur finden

 

Als Administrator können Sie im WebClient UI neue Stammdaten anlegen und vorhandene Stammdaten suchen und bearbeiten. Stammdaten enthalten Daten zu grundlegenden Objekten, die im Incident Management verwendet werden. Diese Daten werden über einen längeren Zeitraum im System gesichert.

Funktionsumfang

Sie können folgende Stammdaten anlegen:

  • Ansprechpartner

    Weitere Informationen finden Sie in der SAP-Bibliothek für SAP Customer Relationship Management auf dem SAP Help Portal unter   http://help.sap.com   SAP Business Suite   SAP Customer Relationship Mgmt.   <CRM-Release>   Application Help <Sprache>   Stammdaten   Geschäftspartner  .

  • Installation

    Weitere Informationen finden Sie in der SAP-Bibliothek für SAP Customer Relationship Management auf dem SAP Help Portal unter   http://help.sap.com   SAP Business Suite   SAP Customer Relationship Mgmt.   <CRM-Release>   Application Help <Sprache>   Stammdaten   Installationsverwaltung   Installation  .

  • Mitarbeiter

    Weitere Informationen finden Sie in der SAP-Bibliothek für SAP Customer Relationship Management auf dem SAP Help Portal unter   http://help.sap.com   SAP Business Suite   SAP Customer Relationship Mgmt.   <CRM-Release>   Application Help <Sprache>   Stammdaten   Geschäftspartner  .

  • Privat-Account

    Weitere Informationen finden Sie in der SAP-Bibliothek für SAP Customer Relationship Management auf dem SAP Help Portal unter   http://help.sap.com   SAP Business Suite   SAP Customer Relationship Mgmt.   <CRM-Release>   Application Help <Sprache>   Stammdaten   Geschäftspartner  .

  • Unternehmens-Account

    Weitere Informationen finden Sie in der SAP-Bibliothek für SAP Customer Relationship Management auf dem SAP Help Portal unter   http://help.sap.com   SAP Business Suite   SAP Customer Relationship Mgmt.   <CRM-Release>   Application Help <Sprache>   Stammdaten   Geschäftspartner  .

  • Wurzelorganisation

    Weitere Informationen finden Sie in der SAP-Bibliothek für SAP Customer Relationship Management auf dem SAP Help Portal unter   http://help.sap.com   SAP Business Suite   SAP Customer Relationship Mgmt.   <CRM-Release>   Application Help <Sprache>   Stammdaten   Organisationsmanagement in SAP CRM   Organisationseinheit  .

Sie können nach folgenden Stammdaten suchen:

  • Accounts

  • Installationen

  • Mitarbeiter

  • SLA-Metrik

    Weitere Informationen finden Sie in der SAP-Bibliothek für SAP Customer Relationship Management auf dem SAP Help Portal unter   http://help.sap.com   SAP Business Suite   SAP Customer Relationship Mgmt.   <CRM-Release>   Application Help <Sprache>   Service   Serviceanforderungsmanagement   IT-Servicemanagement   Service Level Agreements (SLA)   Servicelevelmetrik (SLA-Metrik)  .