Um den Verwaltungsaufwand beim Einrichten des SAP Solution Manager zu verringern, wird standardmäßig ein dedizierter Diagnostics-Verwaltungsbenutzer angelegt. So können die Kennwörter für alle Agenten gleichzeitig geändert werden. Dies ist z. B. dann hilfreich, wenn in den Sicherheitsbestimmungen Ihres Unternehmens festgelegt ist, dass Kennwörter regelmäßig geändert werden müssen.

Nichtsdestotrotz kann es vorkommen, dass Agenten während der Installation von verwalteten Systemen anderen Benutzern zugewiesen werden und nicht dem Diagnostics-Verwaltungsbenutzer. Dies kann zu Verbindungsfehlern führen, z. B. aufgrund abgelaufener Kennwörter.

Über die Agentenverwaltung können Sie allen Agenten einen dedizierten Benutzer und ein dediziertes Kennwort zuweisen.