Komplexe Abfragen über Produktwartungsvorgänge 
Um den Überblick über sämtliche Produktwartungsvorgänge in Ihrem SAP-Solution-Manager-System zu behalten, können Sie detaillierte Abfragen definieren und sich vorhandene Produktwartungsvorgänge nach ausgewählten Kriterien anzeigen zu lassen, z.B.:
Wartungsvorgänge, die abgeschlossen sind oder abgebrochen wurden
Wartungsvorgänge, die zu unterschiedlichen Lösungen gehören
Wartungsvorgänge, die bestimmte S-Usern angelegt haben
Aus der Übersicht können Sie direkt zum entsprechenden Schritt eines offenen Produktwartungsvorgangs im Maintenance Optimizer navigieren.
Hinweis
Alternativ können Sie die Transaktion /TMWFLOW/MAINTENANCE verwenden.
Integration
Die Berichtsfunktion ist in SAP CRM integriert und listet die ausgewählten Produktwartungsvorgänge im Maintenance Optimizer auf.
Voraussetzungen
Benutzer im SAP Solution Manager haben mindestens einen Produktwartungsvorgang angelegt.
Funktionsumfang
Sie können eine Abfrage nach folgenden Filterkriterien definieren:
Downloadtyp: Bezugsquelle von Wartungsdateien
Aktualisierungsmodus: Szenario des Wartungsvorgangs
Automatisch/Manuell: Wie Sie Wartungsdateien ermitteln
S-User: Benutzerkennung für das SAP Support Portal, die der Maintenance Optimizer beim Genehmigen und Bestätigen des Download-Baskets berücksichtigt
Lösung: Lösung im SAP-Solution-Manager-System, für die Sie den Wartungsvorgang angelegt haben
Produkt: Im Schritt Wartung planen ausgewähltes Produkt
Ausgangsproduktversion
Zielproduktversion
Ziel-Stack: Support Package Stack, den Sie installieren möchten
Ausgewähltes Produktsystem: Produktsystem, für das Sie den Wartungsvorgang durchführen
Technisches System: Technisches System aus der Zielkonstellation, auf das sich der Wartungsvorgang auswirkt
Verknüpftes Produktsystem: Produktsystem, das über ein als Hub klassifiziertes technisches System mit anderen Produktsystemen verknüpft ist
Verknüpftes technisches System: Technisches System, das als Hub klassifiziert und daher mit mehreren Produktsystemen verknüpft ist
In der Liste erscheinen alle Produktwartungsvorgänge, die Ihre Auswahlkriterien erfüllen. Sie können die Informationen entsprechend den verschiedenen Spalten sortieren und die Liste zur weiteren Bearbeitung an eine externe Anwendung übertragen.
Weitere Details zu einem Eintrag in der Liste erhalten Sie, indem Sie den Eintrag per Doppelklick auswählen. Das System navigiert dann zum entsprechenden Schritt im Maintenance Optimizer wie zuletzt durch den Benutzer abgespeichert.
Aktivitäten
Sie navigieren im Work Center Change Management in die Sicht Abfragen und können in einer Guided Procedure neue Abfragen definieren oder bereits vorhandene ändern.
Sie wählen als Objekttyp für die Abfrage Suche - Wartungsvorgang und wählen die Kriterien aus, nach denen Sie Produktwartungsvorgänge anzeigen wollen. Damit eine Abfrage sichtbar ist, aktivieren Sie sie.