Auswertung: Services
Verwendung
Sie möchten Auswertungen über Inhalte von Services, die zu einer Lösung gehören, erstellen.
Voraussetzungen
Sie haben den entsprechenden Service eingeplant und durchgeführt.
Der Service SAP EarlyWatch Alert wird vom System als Default-Service vorgeschlagen. Sie können per Wertehilfe andere Services auswählen.
Funktionsumfang
Sie rufen die Auswertung von Services folgendermaßen auf:
Rufen Sie den Report RDSWP_REP_SERVICES auf.
Der Berichtsauswahlbildschirm erscheint.
Selektion
...
1. Wenn Sie Auswertungen zu Services erstellen, wählen Sie den gewünschten Service und die gewünschten Parameter:
¡ Auswertung von Systemen
○ Auswertungszeitraum
○ Auswahl des Auswertungsinhalts
...
Wenn Sie Selektionsparameter zum Auswertungsinhalt auswählen, neu anlegen oder bearbeiten möchten, wählen Sie die Drucktaste Selektionsparameter pflegen.
Auf dem erscheinenden Bildschirm können Sie Grunddaten und Servicedaten auswählen.
Grunddatenauswahl:
Sie können Systemattribute, die Sie selbst in der Systemlandschaft Solution Manager (Transaktion: SMSY) erfasst haben, als Parameter aufnehmen:
i. Wählen Sie die Transaktion SMSY.
ii. Wählen Sie im Menü Hilfsmittel ® Attributdefinition.
Servicedatenauswahl:
Kennzeichnen Sie im Feld aktiv, welche Servicedaten Sie auswerten möchten.
Sie können eigene Servicedaten aus dem entsprechenden Service hinzufügen. Wählen Sie hierfür die Drucktaste Check aus Selektion einfügen oder Check aus Selektion anhängen .
Die entsprechenden Informationen können Sie einem durchgeführten Service entnehmen:
...
i. Öffnen Sie den entsprechenden Service.
ii. Wählen Sie den gewünschten Check.
iii. Wählen Sie im Menü Springen ® Technische Informationen.
Wenn Sie einzelne Werte filtern möchten, setzen Sie für den entsprechenden Parameter das Kennzeichen für Filtername und setzen Sie den entsprechenden Wert in die Spalte Filterwert.
...
2. Wählen Sie die Drucktaste Selektion sichern, um Ihre eigene Selektionsvariante zu erstellen.
Es erscheint ein Dialogfenster.
3. Geben Sie einen sprechenden Namen für die Selektion ein.
Ausgabe
...
...
1. Führen Sie die Auswertung aus.
Die Auswertung erscheint im ALV Grid Format. Sie können das Layout entsprechend Ihren Erfordernissen anpassen.
Wenn Sie die Auswertung als Dokument im SAP Solution Manager als *.csv Datei speichern möchten, wählen Sie die Drucktaste Tabelle als Anlage exportieren.
2. Gehen Sie zurück zum Eingangsbildschirm.
Sie können die Auswertung als Exceldatei auf Ihren lokalen PC herunterladen.
Sie können den Bericht auch als Hintergrundjob SM_REP:RDSWP_REP_SERVICES einplanen, um diesen automatisch per Mail zu versenden. Sie haben hierzu eine Variante für Ihren Bericht angelegt. Gehen Sie danach wie folgt vor:
a. Wählen Sie im Eingangsbild zu Ihrem Bericht das Symbol zur Einplanung.
b. Wählen Sie Ihre Variante.
c. Wählen Sie die Drucktaste Einplanen.
d. Sie befinden sich im Bildschirm zur Jobdefinition.
e. Definieren Sie die Ausführungen für den Bericht.
f. Führen Sie die Einplanung des Berichtes aus.
g. Das System führt den Bericht jetzt automatisch aus.
Im Work Center SAP-Engagement und Servicelieferung rufen Sie die Funktion folgendermaßen auf:
...
...
1. Wählen Sie Reporting-Tools für Lösungen in der Sicht Auswertungen.
2. Klicken Sie in der Zeile der gewünschten Lösung auf den Link Service-Reporting.
3. Wählen Sie die Kriterien und führen Sie die Auswertung aus.
4. Um eine Zusammenfassung einer oder mehrerer Auswertungen zu erhalten, markieren Sie die entsprechenden Zeilen und wählen Sie Weitere… ® Zusammenfassung.
Das System generiert einen HTML-Bericht.