Show TOC

VorgehensweiseSupport-Meldungen für beschädigte Testfälle anlegen Dieses Dokument in der Navigationsstruktur finden

 

Sie können Support-Meldungen für beschädigte Testfälle in den folgenden Fällen anlegen:

  • Sie glauben, dass ein Testfall aufgrund einer Systemstörung fehlgeschlagen ist.

  • Sie glauben, dass ein Testfall fehlgeschlagen ist, weil dieser fehlerhaft ist, Sie finden den Fehler jedoch nicht.

Bevor Sie eine Support-Meldung zur Meldung eines beschädigten Testfalls anlegen, der durch den Testingenieur überprüft bzw. repariert werden soll, prüfen Sie zuerst folgende mögliche Ursachen:

  • Systemstörung

  • Fehlende Berechtigungen

  • Fehler im Testskript

Wenn der Testfall aufgrund einer Programmfehlfunktion fehlgeschlagen ist, legen Sie eine Support-Meldung an.

Voraussetzungen

  • Im Tester-Arbeitsvorrat des Work Center Testmanagement haben Sie einen Testfall ausgeführt, der fehlgeschlagen ist. Der Status Fehlerhaft. Nachtest erforderlich ist diesem Testfall zugeordnet. Weitere Informationen finden Sie unter Status vergeben.

  • Der Administrator hat für Sie einen Systembenutzer angelegt und ihm einen Geschäftspartner zugeordnet.

  • Der Administrator hat einen Geschäftspartner für den Testingenieur angelegt.

Vorgehensweise

  1. Wählen Sie den Tester-Arbeitsvorrat aus.

  2. Wählen Sie das fehlerhafte Testpaket aus.

  3. Wählen Sie Beschädigten Testfall melden.

    Ein Bild wird angezeigt. Das Bild gibt einen Überblick über die Testfälle des jeweiligen Testpakets.

  4. Wählen Sie die Testfälle aus, für die eine Support-Meldung angelegt werden soll.

    Sie tun das für fehlgeschlagene Testfälle, die aller Wahrscheinlichkeit nach beschädigt sind und vom Testingenieur repariert werden müssen. Sie können alle Testfälle auswählen, die einen roten Status aufweisen und für die noch kein Fehler gemeldet wurde.

  5. Wählen Sie   Meldung anlegen   Automatisch  .

    Eine Support-Meldung wird angelegt. Die Support-Meldung wird im Arbeitsvorrat für beschädigte Testfälle angezeigt.

    Wenn die Support-Meldung nicht automatisch angelegt werden kann, wird eine Fehlermeldung angezeigt. Wählen Sie   Meldung anlegen   Manuell  .

Ergebnis

Der Testingenieur prüft und repariert den Testfall und setzt den Status der Support-Meldung auf Abgeschlossen.