Serviceverbindungen 
Mit dieser Funktion richten Sie mit Hilfe von Assistenten Serviceverbindungen zu SAP für die verwalteten Systeme Ihrer Lösung ein. Sie können eine Serviceverbindung für eine bestimmte Zeit öffnen, damit sich ein SAP-Support-Mitarbeiter an Ihrem System anmelden kann, um dort Support zu leisten.
Integration
Der SAP Solution Manager tauscht Daten zu Serviceverbindungen und Systemen mit dem SAP-Support-Portal aus. Die Funktion Übersicht Serviceverbindungen in ihrem Solution-Manager-System entspricht der Funktion, die Sie auf dem SAP-Support-Portal unter http://service.sap.com/access-support aufrufen können.
Voraussetzungen
Sie haben im Customizing von SAP Solution Manager die Systemeinstellungen zu Benutzer/Berechtigungen und der Systemlandschaft durchgeführt.
Das Einrichten einer Lösung ist für diese Funktion optional.
Funktionsumfang
Übersicht über ihre Serviceverbindungen (mit Filtermöglichkeit), gegliedert nach Installationsnummern
Bearbeiten von Serviceverbindungen mit Hilfe von Assistenten:
Verbindung:
Sie können:
ein oder mehrere Systeme öffnen bzw. schließen (Mehrfachselektion über STRG- bzw. Hochstelltaste SHIFT).
den Verbindungsstatus aller angezeigten Verbindungen aktualisieren. Das System liest alle im SAP Solution Manager gepufferten Statusinformationen erneut aus dem SAP Support Portal.
Datum und Uhrzeit angeben, um Systemverbindungen zu einem späteren Zeitpunkt zu öffnen.
Konfiguration:
Sie können:
eine neue Verbindung für ein System einrichten, bestehende Verbindungen ändern, anzeigen und löschen.
für ein ausgewähltes System die aktiven Verbindungen über das SAP Support Portal aktualisieren.
neue Server und IP-Adressen für Server hinzufügen und IP-Adressen ändern.
Systemzugriff:
Sie können den Zugang zu einem System erlauben bzw. verweigern. Wenn Sie den Zugang verweigern, verhindern Sie temporär, dass Serviceverbindungen geöffnet werden können. Diese Funktion entspricht dem Eintragen von NO_CONNECTION im Feld SAPRouter in den Systemdaten eines Systems im SAP Support Portal.
Aktualisieren:
Sie können die Serviceverbindungen als auch die Berechtigungen aktualisieren. Wenn Sie die Serviceverbindungen aktualisieren, übertragen Sie den aktuellen Status der Serviceverbindungen und Systeme vom SAP Support Portal ins SAP-Solution-Manager-System. Wenn Sie Berechtigungen aktualisieren, übertragen Sie Daten, die in der Benutzerverwaltung des SAP Support Portals zu neuen Benutzern oder Berechtigungen gepflegt wurden, ins SAP-Solution-Manager-System.
SAP Solution Manager:
Sie können Verbindungen zum SAP-Solution-Manager-System öffnen, ändern, schließen oder neu einrichten.
Solution Manager Diagnostics:
Sie können Verbindungen zum Solution Manager Diagnostics öffnen, ändern, schließen oder neu einrichten.
Aktivitäten
Sie haben folgende Möglichkeit, um die Übersicht Serviceverbindungen aufzurufen:
Aus dem Work Center Verwaltung des SAP Solution Manager: Wählen Sie unter Zugehörige Links den Link Serviceverbindungen.
Über Ihre Favoriten im SAP Easy Access Menü:
Um die Funktion zu Ihren Favoriten hinzuzufügen, wählen Sie im SAP Easy Access Menü:
Favoriten 
Sonstige Objekte einfügen Web Dynpro Anwendung. 
Wählen Sie im folgenden Bild im Feld Web-Dynpro-Anwendung AI_SERVICE_CONNECTIONS aus der Wertehilfe aus.
Geben Sie die erforderlichen Daten ein.
Um nur die Systeme aus einer einzigen Lösung anzuzeigen, wählen Sie den Parameter IF_SOLUTION_ID aus der Wertehilfe aus und geben Sie als Wert des Parameters die Lösungs-ID dieser Lösung an. Wenn Sie keine Lösungs-ID eingeben, werden alle Systeme angezeigt, die Sie in der Systemlandschaft Solution Manager erfasst haben.
Um nur ein bestimmtes System anzuzeigen, wählen Sie den Parameter IF_SYSTEM_NAME aus der Wertehilfe und geben Sie als Wert des Parameters die System-ID dieses Systems an.
Wählen Sie im Rollenmenü die Transaktion Übersicht Serviceverbindungen (SOLMAN_CONNECT).