Профиль уровня сервиса

Непредсказуемые колебания потребностей могут вызвать высокий уровень потребности в продукте и привести к дефициту запаса. Для предотвращения дефицита запаса и учета отклонений в потребностях система добавляет к результатам прогноза страховую надбавку. Эта страховая надбавка увеличивается (нелинейным образом) вместе с определенным пользователем уровнем сервиса, предполагаемой ошибкой прогноза и диапазоном покрытия.

Объем функций

Можно определить уровень сервиса согласно оборачиваемости запаса продукта (класс продаж продукта) или согласно важности продукта в ассортименте в целом (по ABC-классификации). При изменении класса продаж или кода ABC продукта местоположения система автоматически использует соответствующий уровень сервиса в расчете потребности.

В дополнение к уровню сервиса можно использовать особый уровень сервиса.

Доступны следующие особые уровни сервиса:

Уровень сервиса для новых продуктов местоположения
Данный уровень сервиса используется в системе в случае, если количество продажных периодов находится между 3 и 6.
Уровень сервиса для определения дефицита запаса
Данный уровень сервиса используется в системе для предотвращения дефицита запаса в период запаса. Если прогнозируемая потребность превышает предполагаемые запасы, включая ожидаемое поступление материала, в системе возникает особая ситуация.
Уровень сервиса для продуктов местоположения с датой истечения срока

Данный уровень сервиса используется в системе для предотвращения наличия запасов, срок которых истекает в прошлом. Расчет потребности определяет количество продуктов, которое будет продано на дату истечения срока. Если потребность нетто больше данного числа, в системе возникает особая ситуация.
Уровень сервиса для продуктов местоположения с максимальным уровнем запаса

Данный уровень сервиса используется в системе таким образом, что максимальный уровень запаса не превышается. Отдельный расчет потребности определяет количество продуктов, которые могут быть заказаны до превышения максимального уровня запаса. В профиле расчета потребности можно определить поведение максимального запаса: отображение максимальным запасом порогового значения объема потребности или инициирование особой ситуации (строгий или нестрогий лимит).
Уровень сервиса для продуктов местоположения с целевым диапазоном покрытия

Данный уровень сервиса используется в системе для обеспечения наличия минимального или максимального диапазона покрытия. В зависимости от целевого диапазона покрытия в системе выполняется увеличение потребностей для покрытия минимального целевого диапазона или инициирования особой ситуации (при превышении максимального целевого диапазона).
Уровень сервиса для каждой схемы ОФП
Этот дополнительный уровень сервиса может быть определен в дополнение к стандартному уровню сервиса. Для периода возникновения ОФП этот уровень сервиса заменяет стандартный уровень сервиса. Этот уровень сервиса можно определить для каждого класса продаж и кода ABC.
Уровень сервиса с сезонной схемой
Для периодов, имеющих сезонность (схема сезона), можно определить отдельный уровень сервиса. В FRP схема сезона может быть определена автоматически. В SAP F&R периоды с сезонностью, превышающие определенные пороговые значения, комбинируются в сезонную схему. Этот уровень сервиса можно определить для каждого класса продаж и кода ABC.

Операции

Отдельный уровень сервиса можно определить в профиле уровня сервиса. Выполните присвоение профиля на уровне продукта местоположения.

Стандартный уровень сервиса можно определить согласно коду ABC и классу продаж. При определении уровня сервиса в системе используется следующая последовательность:

Определение на основе кода ABC и класса продаж
Определение на основе кода ABC
Определение на основе класса продаж
Определение без кода ABC и класса продаж

Для получения дополнительной информации о профиле уровня сервиса см. руководство по внедрению (IMG), раздел Прогнозирование и пополнения запаса по пути Процессор прогнозирования и пополнения запаса Ведение профилей уровня сервиса .

Пример

В таблице ниже показан принцип расчета системой уровня сервиса:

Индикатор ABC	Классы продажи
-	Значение по умолчанию	USS1	USS2	SS1	SS2	FS1	FS2
Значение по умолчанию	96%	-	-	90%	91%	-	-
A	-	-	-	91%	92%	97%	98%
B	94%	-	-	-	-	-	-
C	-	-	-	-	89%	-	93%

Продукт местоположения с кодом ABC A и классом продаж FS1

Учет уровня сервиса на 97%. Поскольку этот уровень сервиса определен для комбинации кода ABC A и класса продаж FS1, то используется этот уровень сервиса.
Продукт местоположения с кодом ABC B и классом продаж SS2

Учет уровня сервиса на 94%. Поскольку для комбинации кода ABC B и класса продаж SS2 не определен уровень сервиса, то для кода ABC B используется значение по умолчанию.
Продукт местоположения с кодом ABC C и классом продаж SS1

Учет уровня сервиса на 90%. Поскольку для комбинации кода ABC C и класса продаж SS1 не определен уровень сервиса, а для кода ABC C отсутствует значение по умолчанию, то для SS1 используется значение по умолчанию.
Продукт местоположения с кодом ABC C и классом продаж FS1

Учет уровня сервиса на 96%. Поскольку для комбинации кода ABC C и класса продаж FS1 не определен уровень сервиса, а для кода ABC C отсутствуют значения по умолчанию и класс продаж FS1, используется общее значение по умолчанию.