Verwaltung des Portals
Einsatzmöglichkeiten
Dieser IT-Prozess beschreibt die Schritte, die Sie durchführen müssen, um Content bei der Implementierung der Szenariovariante Providing Uniform Content Access zu pflegen, zu verwalten und zu überwachen.
Das Portal bietet eine vollständige Reihe von Werkzeugen in einer kohärenten Umgebung, um diese Aufgaben durchzuführen. Über delegierte Administration können diese Werkzeuge einzelnen Portaladministratoren selektiv zugeordnet werden. Administratoren greifen nur auf die Informationen und Werkzeuge zu, die sie sehen dürfen. Auf diese Weise können sie sich auf die Aufgaben konzentrieren, für die sie verantwortlich sind.
Folgende Administratorrollen im Portal gehören zu diesem IT-Prozess:
· Content-Administratoren
· Systemadministratoren
· Benutzeradministratoren
· Superadministratoren (können als Ersatz für die oben genannten Administratorrollen fungieren)
Verwendung des Prozesses
Dieser Prozess ist Teil folgender IT-Szenarios:
IT-Szenario |
Szenariovariante |
Voraussetzungen
· Sie haben in Ihrem Portal Content angelegt (Anlegen des Portal-Content).
· Sie sind am Portal als Administrator angemeldet. Die Administratorrolle, die zum Abschluss des Schrittes benötigt wird, wird vom jeweiligen Workflow-Schritt vorgegeben.
· Sie verfügen über die Portalberechtigungen, die zur Bearbeitung der entsprechenden Portalobjekte erforderlich sind.
Ablauf
...
1. Der System- oder Content-Administrator ordnet Benutzerberechtigungseinstellungen Content- und Sicherheitszonen zu.
2. Der Benutzeradministrator ordnet Benutzern und Gruppen Rollen zu.
3. Der Benutzeradministrator richtet Benutzerzuordnungen für Geschäftsbenutzer ein.
4. Die System- und Benutzeradministratoren verwalten Benutzer im Portal durch Annehmen oder Ablehnen neu registrierter Benutzer, Änderung von Kennwörtern und durch Hinzufügen, Löschen, Sperren und Entsperren von Benutzern.
5. Portaladministratoren überwachen Content-Verwendung und Aktivitäten von Portalbenutzern mithilfe von Statistiken in den Portalaktivitätsberichten.
a. Der Content-Administrator analysiert die Häufigkeit mit der auf jedes iView und auf jede Seite im Portal zugegriffen wird.
b. Der Benutzeradministrator analysiert, wie viele Benutzer zu bestimmten Zeitpunkten angemeldet sind.
c. Der Systemadministrator analysiert sowohl Content-Verwendung als auch zeitbezogene Aktivitäten von Portalbenutzern.
6. Portaladministratoren passen Portal-Content an Echtzeitverwendungsmuster an und lösen von Benutzern gemeldete Probleme.
7. Der Systemadministrator überwacht das Portal mithilfe von erweiterten Werkzeugen im Portal und im Solution Manager und nimmt je nach Bedarf Anpassungen vor, um die zentrale und effiziente Ausführung des Portals zu gewährleisten.
Ergebnis
Das Portal ist bereit für Test und Rollout entsprechend des Implementierungskonzepts Ihres Unternehmens, so dass die Geschäftsnutzer Ihre täglichen Aufgaben in einer voll produktiven Portalumgebung durchführen können.
Durch die Überwachung der Kurz-, Mittel- und Langzeitaktivitäten von Portalnutzern können Administratoren die Portaleinstellungen anpassen, um dessen Performance zu verbessern und eine bessere Akzeptanz bei den Benutzern zu erreichen. An Portalbenutzer gelieferter Content kann auch personalisiert und ergänzt werden, um den Benutzern zu helfen, spezielle Aufgaben effizienter zu erledigen, und um neue Funktionen verfügbar zu machen.
Von Geschäftsbenutzern ausgeführte Laufzeitaktivitäten werden unter Verwendung des Portals beschrieben.