Verwaltung des externen Portals
Einsatzmöglichkeiten
Dieser IT-Prozess beschreibt die Schritte zur Verwaltung und Überwachung des externen Portals.
Voraussetzungen
· Sie haben die unter Konfiguration des externen Portals und Anlegen von Content für das externe Portal beschriebenen IT-Prozessschritte durchgeführt.
· Sie sind als Administrator angemeldet. Im Folgenden wird für die einzelnen Schritte aufgeführt, wer jeweils verantwortlich ist (in Klammern).
· Sie verfügen über die erforderlichen Portalberechtigungen, um mit den Portalobjekten, die Sie verwalten müssen, zu arbeiten.
Ablauf
Die folgenden Aktivitäten können je nach Erfordernissen in beliebiger Reihenfolge ausgeführt werden:
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1. Definieren Sie Quick Links für speziellen Portal-Content (Content-Administrator).
Mithilfe von Quick Links können Administratoren Verknüpfungen zu Portal-Content erstellen, so dass Benutzer kurze, leicht zu merkende URLs eingeben können, um auf Content zuzugreifen.
2. Überwachen Sie die Performance und Verwendungsstatistiken (Systemadministrator).
Mithilfe der vom Portal bereitgestellten Reporting-Werkzeuge können Statistiken zu Benutzerzahlen und Content-Verwendung angezeigt werden. Diese Werkzeuge sind so angelegt, dass sie mit anonymen Benutzern arbeiten und auch anonyme Statistiken anzeigen. Außerdem können Sie Informationen zu bestimmten Gruppen anzeigen, zum Beispiel für registrierte und anonyme Benutzer.
Ergebnis
Durch die Überwachung der Kurz-, Mittel- und Langzeitaktivitäten von Portalbenutzern können Administratoren die Portaleinstellungen anpassen, um dessen Performance zu verbessern und eine bessere Akzeptanz bei den Benutzern zu erreichen. An Portalbenutzer gelieferter Content kann auch personalisiert und ergänzt werden, um den Benutzern zu helfen, spezielle Aufgaben effizienter zu erledigen, und um neue Funktionen verfügbar zu machen.
Die nächsten Schritte für die Implementierung eines externen Portals können nun durchgeführt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Verwendung des externen Portals.