Складская заявка вида возврата 

Определение

Эта складская заявка определяет все движения продукта, которые используются для обеспечения обработки материалов, возвращенных клиентом. Эти материалы обрабатываются в Extended Warehouse Management (EWM) как входящая поставка.

Использование

Складская заявка вида возврата служит основой для выполнения формирует основу для выполнения последующих действий в EWM.

Последующие действия для возвратов включают:

●         Отклонение входящей поставки после выполнения укрупненной проверки

Сначала выполняется укрупненная проверка входящей поставки. При этом если определено, что экспедитор может не выполнять разгрузку материала, а забрать материал с собой в случае его повреждения, можно немедленно отклонить входящую поставку.

На экране SAP Easy Access выберите Extended Warehouse Management ® Обработка поставки ® Входящая поставка

o         ® Ведение уведомления о входящей поставке, а затем Отклонить

o         ® Ведение входящей поставки, а затем Отклонить

Для получения дополнительной информации об отклонении входящих поставок см. раздел Поступление материала.

●         Приемка на склад

●         Списание за непригодностью

●         Перемещение

●         Поставка собственному восстановителю

●         Поставка (клиенту или внешнему восстановителю)

Изменение поставок возвращенного материала (например, из SAP CRM в EWM), невозможно. Внешняя система управляет процессом возврата и определяет, какие позиции и в каких количества могут быть возвращены клиентом. В частности, невозможно выполнение следующих операций:

●          Создания новых позиций поставки

●          Удаления позиций поставки

●          Разделения позиций поставки

Структура

Структура складской заявки вида возврата отличается от общей структуры складской заявки следующим образом:

●         Используются различные виды позиций.

●         Используется тип позиции RET.

●         Используется иная конфигурация видов и типов позиций.

o        В EWM используется профиль статуса, специально для складской заявки вида возврата:

§         /SCDL/INB_PRD_RET для входящей поставки

§         /SCDL/INB_REQ_RET для уведомления о входящей поставке

Таким образом, в EWM можно выполнять следующие действия:

§         Автоматическое создание документов проверки (планирование контроля)

§         Автоматическая корректировка вид статуса Контроль качества при вводе результатов контроля

Вид статуса Контроль качества определяет сроки начала и завершения контроля качества.

§         Управление последующими действиями, в т.ч. приемкой на склад, на основе результатов контроля

В SAP CRM определяется, в каком компоненте (SAP CRM или EWM) выполняются последующие действия. В EWM этот процесс отражается с помощью вида статуса Заблокировано в соответствии с управлением качеством.

Вид статуса Заблокировано в соответствии с  управлением качеством указывает на то, что после контроля качества возвращаемый запас заблокирован для дальнейшего использования до тех пор, пока во внешней системе, например в SAP CRM, не будет принято решение о его использовании.

●          Если в EWM не установлен вид статуса Заблокировано в соответствии с управлением качеством, в EWM можно создать последующее действие. В EWM автоматически инициируются соответствующие логистические процессы, например приемка на склад или возврат клиенту.

●          Если в EWM установлен вид статуса Заблокировано в соответствии с управлением качеством, то результаты контроля сначала должны быть отправлены в SAP CRM. Затем в SAP CRM определяется последующее действие, которое отправляется в EWM. В EWM инициируются соответствующие логистические процессы. Перемещения запаса на складе можно выполнять на протяжении всего процесса.

При пошаговой проверке на нескольких складах для каждого склада выполняется отдельная проверка. Если текущий склад не является последним в последовательности, в EWM устанавливается вид статуса Заблокировано управлением качеством для приемки на склад. В результате приемка возвращенного материала на склад возможна только после завершения последней проверки. Однако после каждой отдельной проверки можно выполнить списание за непригодностью или отправить возвращенный материал обратно. Пошаговая проверка не влияет на обработку поставки.

o        В EWM начало срока действия копируется из SAP CRM.

В SAP CRM определяются дата и время внешнего и внутреннего сроков действия возврата, затем эти данные отправляются в EWM. В EWM отображаются внешний и внутренний сроки действия для соответствующих  видов даты/времени Внутренний срок действия RMA для возврата и Внешний срок действия RMA для возврата , и эти данные сохраняются в позиции поставки. Эти виды сроков определяют, принимаются или отклоняются возвраты в EWM.

§         Если оба вида сроков истекли, возврат в EWM отклоняется.

§         Если истек вид внешний вид срока, но внутренний тип срока по-прежнему действителен, в SAP CRM выбираются последующие действия и определяется необходимость отклонения возврата. Это решение копируется в EWM.

Структурное описание складской заявки см. в разделе Складская заявка.

Интеграция

В SAPCRM инициируется возврат. В EWM отправляется сообщение о поставке. Затем в EWM создается складская заявка вида возврата.

В EWM выполняется планирование контроля с перерасчетом количества, и результаты контроля сохраняются в складской заявке вида возврата. Кроме того, результат контроля отправляется из EWM в SAP CRM.