W programie SAP Business One można zdefiniować różne komunikaty do przesłania jako komunikaty wewnętrzne, wiadomości e-mail oraz faksy. Komunikaty mogą być przesyłane do użytkowników systemowych oraz do zdefiniowanych partnerów handlowych. Można również przesyłać komunikaty do wszelkich innych odbiorców. Komunikaty można przesyłać do poszczególnych odbiorców lub z użyciem list dystrybucyjnych do grup odbiorców.

Można również wykorzystać alerty do wysyłania komunikatów do wybranych użytkowników za każdym razem, gdy wystąpi określone zdarzenie. Takie komunikaty można wstępnie zdefiniować. Ponadto w przypadku zdefiniowania procedury zatwierdzania dla procesu wprowadzania dokumentów zakupu i sprzedaży komunikaty te są wykorzystywane także w procedurze zatwierdzania workflow.

W celu przesłania wiadomości e-mail i faksów z systemu SAP Business One konieczne jest zainstalowanie niezbędnego oprogramowania do komunikowania się.