Transfert des tâches à d'autres utilisateurs

Dans le modèle de workflow, une tâche compte généralement plusieurs participants. Une fois que la tâche est prélevée, le propriétaire de la tâche peut transférer la tâche à un autre utilisateur pour qu'il la traite.

Par exemple, une tâche Commande client a un directeur commercial comme participant. Après le prélèvement de la tâche, le directeur commercial peut transférer cette tâche à n'importe quel commercial habilité pour la traiter.

Ou, si l'un des participants n'est plus salarié de l'entreprise, le propriétaire de la tâche peut transférer la tâche à d'autres utilisateurs. Vous n'avez pas besoin de redéfinir le modèle de workflow.

Connaiss. requises

Vous disposez de l'autorisation d'accès à la fenêtre Réserve de travail du workflow.
Vous êtes le propriétaire de la tâche.

Procédure

Dans le menu principal de SAP Business One, sélectionnez Administration Workflow Réserve de travail du workflow . La fenêtre Réserve de travail du workflow s'ouvre.
Dans la liste déroulante Statut, sélectionnez En cours de traitement. La table affiche toutes les tâches en cours de traitement. Pour la tâche que vous souhaitez transférer, cliquez sur la flèche de liaison à gauche de l'ID tâche. La fenêtre Détails sur la tâche s'ouvre.
Vous pouvez également sélectionner la ligne de la tâche à transférer et cliquer sur le bouton de commande Détails. La fenêtre Détails sur la tâche s'ouvre.
Dans la fenêtre Détails sur la tâche, cliquez sur le bouton de commande Faire suivre. La fenêtre Liste des utilisateurs s'ouvre.
La table de la liste des utilisateurs affiche tous les utilisateurs de l'entreprise. Sélectionnez l'utilisateur auquel vous souhaitez transférer la tâche.
Cliquez sur le bouton de commande Sélectionner.

Autres infos

Fenêtre Réserve de travail du workflow

Fenêtre Détails sur la tâche