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Dokumentation zur VorgehensweiseKundenaufträge aktualisieren und stornieren Dieses Dokument in der Navigationsstruktur finden

 

Nachdem Sie einen Kundenauftrag angelegt haben, können Sie alle Daten darin ändern, solange noch keine Zielbelege daraus erstellt wurden. Folgende Änderungen sind u.a. möglich:

  • Zeilen löschen, hinzufügen oder duplizieren

  • Preise und Rabatte aktualisieren

  • Mengen aktualisieren

Vorgehensweise

Kundenaufträge stornieren

Wenn der Verkaufsprozess angehalten und der Kundenauftrag noch nicht (vollständig oder teilweise) in Zielverkaufsbelege höherer Ebene kopiert wurde, können Sie den Kundenauftrag stornieren:

  1. Wählen Sie   Verkauf   Kundenauftrag   und suchen Sie den Auftrag, den Sie stornieren möchten.

  2. Wählen Sie in der Menüleiste   Daten   Abbrechen/Stornieren  .

    Der Status Storniert wird angezeigt.

Kundenaufträge abschließen

Wenn ein Kundenauftrag teilweise in einen Verkaufsbeleg höherer Ebene kopiert wurde, können Sie ihn abschließen, aber nicht stornieren.

  1. Wählen Sie   Verkauf   Kundenauftrag   und suchen Sie den Auftrag, den Sie schließen möchten.

  2. Wählen Sie in der Menüleiste   Daten   Schließen  .

    Der Status Geschlossen wird angezeigt.

Ergebnis

Wenn Sie einen Auftrag für Artikel stornieren oder schließen, wird die für den Kunden reservierte Menge um die Menge gemindert, die in dem stornierten oder geschlossenen Auftrag angezeigt wird.

Ein stornierter oder geschlossener Auftrag wird nicht gelöscht. Sie können ihn nach wie vor anzeigen oder duplizieren, aber nicht ändern oder auf einen Verkaufsbeleg höherer Ebene kopieren.

Das System zeigt stornierte oder geschlossene Kundenaufträge in dem Bericht Offene Belege nicht an.

Weitere Informationen

Kundenauftrag