Show TOC

Документация для последовательности операцийПрисвоение региона и технического специалиста заказчику Найти этот документ в структуре навигации

 

Чтобы сервисным заявкам клиента всегда по умолчанию присваивался определенный технический специалист, можно связать его и определенный регион с клиентом.

Последовательность операций

  1. В главном меню SAP Business One выберите   Бизнес-партнеры   Справочник бизнес-партнеров   и перейдите на закладку Общее.

  2. Выберите клиента.

  3. В раскрывающемся списке Технический специалист выберите технического специалиста, которого требуется присваивать всем сервисным заявкам данного клиента. Этот технический специалист будет выводиться по умолчанию во всех картах учета объектов сервиса, создаваемых для данного клиента.

    Указание Указание

    Можно выбирать только сотрудников, определенных как технические специалисты.

    Для определения ролей выберите в главном меню SAP Business One   Персонал   Основные данные сотрудников  , перейдите на закладку Позиция и задайте роли в таблице Роли.

    Конец указания.
  4. В раскрывающемся списке Регион выберите регион, соответствующий клиенту. Если в основных данных заказчика указан регион, он выводится в карте учета объектов сервиса по умолчанию.

    Указание Указание

    Для определения регионов в главном меню SAP Business One выберите   Администрирование   Определение   Общее   Регионы  .

    Конец указания.
  5. Для сохранения изменений нажмите кнопку Обновить.