Карты учета объектов сервиса могут создаваться автоматически при создании продаж или отгрузок. Используйте автоматический метод создания, когда заказчик приобретает у компании и оборудование, и обслуживание для него.
Если используется этот метод, то при создании продажи или отгрузки для товара с управлением серийными номерами в SAP Business One автоматически создается соответствующая карта учета объектов сервиса. В качестве значений С/н производителя и Серийный номер в эту карту учета объектов сервиса подставляется серийный номер из складской операции.
Указание
Чтобы включить автоматическое создание карт учета объектов сервиса, выберите в главном меню SAP Business One
, перейдите на закладку Запасы и выберите опцию Автомат. создание карты учета объекта сервиса.Для получения дополнительной информации см. раздел Активация автоматического создания карт учета объектов сервиса.
В следующей таблице представлены различные сценарии, которые могут следовать из попытки автоматического создания карты учета объектов сервиса на основе документа продажи или поставки, если карта учета объектов сервиса с таким же серийным номером уже существует в SAP Business One.
Дополнительная информация к сценарию |
Статус существующей карты учета объектов сервиса |
Создание новой карты учета объектов сервиса |
Дополнительная информация |
---|---|---|---|
Нет |
Активно |
Нет |
Нет |
Документ регистрируется для клиента, связанного с существующей картой учета объектов сервиса. |
Возвращено |
Нет |
Статус существующей карты учета объектов сервиса изменяется на Активно. |
Документ регистрируется не для того клиента, который связан с существующей картой учета объектов сервиса. |
Возвращено |
Да, для нового клиента |
Статус первой карты учета объектов сервиса изменяется на Завершено. |
Документ регистрируется для того же клиента, который связан с существующей картой учета объектов сервиса. |
Завершено |
Нет |
Статус карты учета объектов сервиса можно вручную изменить на Активно. |
Документ регистрируется не для того клиента, который связан с существующей картой учета объектов сервиса. |
Завершено |
Да, для нового клиента |
Нет |
Нет |
Предоставл. в пользование |
Нет |
Нет |
Документ регистрируется для того же клиента, который связан с существующей картой учета объектов сервиса. |
В сервис-центре |
Нет |
Статус существующей карты учета объектов сервиса изменяется на Активно. |
Документ регистрируется не для того клиента, который связан с существующей картой учета объектов сервиса. |
В сервис-центре |
Нет |
Нет |