Show TOC

ObjektumdokumentációTevékenység: Általános lap, Telefonbeszélgetés Jelen dokumentum megkeresése a navigációs struktúrában

 

Ezen a lapon adhatók meg a telefonbeszélgetés általános adatai.

A telefonbeszélgetések mezőinek megjelenítéséhez kövesse az   Üzleti partnerek   Tevékenység   útvonalat, és tevékenységként válassza a Telefonbeszélgetés lehetőséget.

Megjegyz. Megjegyz.

Ez a témakör az ablakban szereplő olyan mezőket és egyéb elemeket írja le, amelyek használata nem magától értetődő vagy kiegészítő információkat igényel.

Utasítás vége.
Általános lap, Telefonbeszélgetés mezői
Megjegyzések

Ismertesse röviden a telefonbeszélgetést.

Időpont TÓL

Itt adhatja meg a telefonbeszélgetés kezdő dátumát és időpontját. Alapértelmezés szerint a rendszerdátum és rendszeridő jelenik meg.

Megjegyz. Megjegyz.

Ha a tevékenységet ismétlődő tevékenységként határozta meg, az Kezdő időpont mezőben megadott dátum és az Ismétlés dátuma szakaszban megadott érték kölcsönösen függ egymástól.

Utasítás vége.
Időpont IG

Itt adhatja meg a telefonbeszélgetés befejezésének időpontját. Az alapértelmezett befejezési időpont 15 perccel a kezdési időpont utáni.

Figyelem! Figyelem!

A záró időpont nem lehet korábbi, mint a kezdési időpont.

Figyelmeztetés vége
Időtartam

Itt adhatja meg, hogy a telefonbeszélgetés várhatóan milyen hosszú ideig tart. Az alapértelmezett időtartam 15 perc. Ha módosítja, a záró időpont ennek megfelelően aktualizálódik.

Megjegyz. Megjegyz.

Ha órát szeretne megadni, írja be az órák számát, majd egy H betűt.

Utasítás vége.
Ismétlődés

A beállítással ismétlődő tevékenységek állíthatók be. Csak Telefonbeszélgetés, Megbeszélés vagy Feladat esetén érhető el.

Az alapértelmezett érték a Nincs; ez azt jelenti, hogy a tevékenység nem ismétlődik. Az ismétlődő tevékenység gyakoriságának definiálásához válasszon a legördülő listából. Definiálhat napi, heti, havi vagy évi gyakoriságú tevékenységeket.

Ismétlés időköze

A beállítással definiálható az ismétlődő tevékenység gyakorisága. Csak akkor érhető el Telefonbeszélgetés, Megbeszélés vagy Feladat esetén, ha az Ismétlődés értéke nem Nincs.

  • Napi tevékenységek esetén úgy ütemezheti a tevékenységet minden munkanapra, ha a bejelöli a Hétköznapokon választókapcsolót. Alternatív megoldás:

    1. Jelölje be az első választókapcsolót.

    2. Adja meg a napi gyakoriságot. Az értéknek 1 és 6 között kell lennie.

  • A heti, havi vagy évi tevékenységek esetén adja meg a tevékenység előfordulásának gyakoriságát. Az értéknek 1 és 4 között kell lennie.

    • Heti tevékenységek esetén 1 és 4 közötti számot adjon meg.

    • Havi tevékenységek esetén 1 és 12 közötti számot adjon meg.

    • Évi tevékenységek esetén 1 és 10 közötti számot adjon meg.

Ismétlődés dátuma

A beállítással definiálható, mikor ismétlődik a tevékenység. Csak akkor érhető el Telefonbeszélgetés, Megbeszélés vagy Feladat esetén, ha az Ismétlődés értéke nem Nincs.

  • Heti tevékenységek esetén jelölje ki azokat a napokat, amikor a tevékenység ismétlődik. Több napot is kiválaszthat.

  • Havi tevékenységek esetén a két választókapcsolóból választva definiálja azt a napot, amikor a tevékenység megismétlődik. Az első választókapcsoló értéke nem haladhatja meg a fenti Időpont TÓL mezőben megadott hónap napjainak számát.

  • Éves tevékenységek esetén a két választókapcsolóból választva definiálja azt a napot, amikor a tevékenység megismétlődik.

Megjegyz. Megjegyz.

A második választókapcsoló második legördülő listája esetén havi és éves tevékenységeknél a hét napjainak és a hétvégéknek a tartományát a Hétvége TÓL ... IG ... mezők értékeivel lehet megadni a Munkaszüneti napok ablakban. További tudnivalók a Munkaszüneti napok ablak alatt találhatók.

Utasítás vége.
Tartomány

A beállítással definiálható az ismétlődő tevékenység tartománya. Csak akkor érhető el Telefonbeszélgetés, Megbeszélés vagy Feladat esetén, ha az Ismétlődés értéke nem Nincs.

Jelölje be a három választókapcsoló valamelyikét, és adja meg a tevékenység záró dátumát. A következő lehetőségei vannak:

  • A záró dátum nyitva hagyása.

  • A tevékenység befejezése adott számú előfordulás után.

  • A tevékenység befejezése adott dátum után.

    A dátumot éé/hh/nn formában adja meg.

Emlékeztető

Emlékeztetőt jelenít meg az Üzenetek/figyelmeztetések áttekintése ablakban a telefonbeszélgetésre kijelölt időpont előtt.

Itt adhatja meg az emlékeztetőt percben vagy órában. Ha órát szeretne megadni, írja be az órák számát, majd egy H betűt.

Megjegyz. Megjegyz.

Az emlékeztető megjelenését a Szolgáltatások lapon megadott beállítások szabályozzák, mely az   Adminisztráció   Rendszerbeállítások   Általános beállítások   útvonalon érhető el.

Utasítás vége.

Megjegyz. Megjegyz.

Amikor tevékenységet rendel hozzá egy dolgozóhoz, az Emlékeztető jelölőmező nem érhető el.

Utasítás vége.
Inaktív

Deaktiválja és eltávolítja a naptárból a tevékenységet. A tevékenység ezután is aktualizálható és újraaktiválható.

Zárt

Lezárja a tevékenységet.

Figyelem! Figyelem!

Lezárt tevékenységet nem nyithat meg újra és nem is módosíthatja.

Figyelmeztetés vége
Nyomonkövetés

Új Tevékenység ablakot nyit meg, amelyben követő tevékenység rögzíthető.

Ismétlődő tevékenységek esetében a nyomonkövetés nem érhető el.

Megjegyz. Megjegyz.

Követő tevékenység rögzítéséhez először hozzá kell adnia az aktuális tevékenységet.

Utasítás vége.