In SAP Business One kunt u verschillende berichten definiëren die kunnen worden verzonden als interne berichten, e-mails, SMS-berichten en faxen. De berichten kunnen zowel naar systeemgebruikers als naar gedefinieerde zakenpartners worden verzonden. U kunt ook berichten verzenden naar andere ontvangers. U kunt berichten verzenden naar individuele ontvangers of, via een verzendlijst, naar groepen ontvangers.

Via alerts kunt u berichten verzenden naar geselecteerde gebruikers als zich een bepaalde gebeurtenis voordoet. Dergelijke berichten kunt u vooraf definiëren. Bovendien wordt, als u een vrijgavemethode hebt gedefinieerd voor het invoeren van inkoop- en verkoopdocumenten, ook in de workflow van de goedkeuringsmethode gebruikgemaakt van deze berichten.

Als u e-mail-, SMS- en faxberichten vanuit SAP Business One wilt kunnen verzenden, dient u de hiervoor benodigde communicatiesoftware te installeren. Het verzenden van SMS-berichten is alleen mogelijk in Israël en Panama.