A várólistákat a szervizhívások hatékonyabb kezelésére használhatja. Az egyes szervizhívásokhoz hozzárendelheti azt az érintett tanácsadót, osztályt vagy értékesítési dolgozót, aki legjobban tudja kezelni a szervizhívást. Menedzsert is kijelölhet a várólistához, és a tagok listáját is hozzáfűzheti.
Megjegyz.
A szervizhíváshoz nem kapcsolódó várólistákat törölheti. Egy várólista törléséhez kattintson rá a nevére a jobb egérgombbal, és válassza az Eltávolítás parancsot. Alternatív megoldásként: a menüsorból válassza az
pontot. Lehetősége van szervizhíváshoz kapcsolódó várólistákat deaktiválni. Lásd: Várólisták - definíciók ablak, Inaktív jelölőmező.Az SAP Business One főmenüjében válassza a következő elérési útvonalat:
.Megnyílik a Várólisták – definíciók ablak.
Adja meg a várólistához tartozó információkat.
További információkat a Várólisták - definíciók ablak című dokumentumban találhat.
Ha dolgozót kíván hozzárendelni egy várólistához, a következő módok bármelyikén megnyithatja a Tagok a várólistában - definíciók: XXX (várólista azonosítója) ablakot:
A táblában kattintson duplán a kiválasztott sor számára.
Válasszon egy sort, és kattintson az Tagok a várólistában gombra.
Kattintson jobb egérgombbal a sorra, majd kattintson a Tagok a várólistában opcióra.
A Tag neve legördülő listából válassza ki azt a személyt, aki az ebben a várólistában található szervizhívásokat intézi. A listában található valamennyi név a cégadatbázisban definiált felhasználókhoz tartozik.
A módosítások mentéséhez kattintson az Aktualizálás gombra.