Show TOC

EljárásmódVárólisták felállítása szervizhívásokhoz Jelen dokumentum megkeresése a navigációs struktúrában

 

A várólistákat a szervizhívások hatékonyabb kezelésére használhatja. Az egyes szervizhívásokhoz hozzárendelheti azt az érintett tanácsadót, osztályt vagy értékesítési dolgozót, aki legjobban tudja kezelni a szervizhívást. Menedzsert is kijelölhet a várólistához, és a tagok listáját is hozzáfűzheti.

Megjegyz. Megjegyz.

A szervizhíváshoz nem kapcsolódó várólistákat törölheti. Egy várólista törléséhez kattintson rá a nevére a jobb egérgombbal, és válassza az Eltávolítás parancsot. Alternatív megoldásként: a menüsorból válassza az   Adatok   Eltávolítás   pontot. Lehetősége van szervizhíváshoz kapcsolódó várólistákat deaktiválni. Lásd: Várólisták - definíciók ablak, Inaktív jelölőmező.

Utasítás vége.

Eljárásmód

  1. Az SAP Business One főmenüjében válassza a következő elérési útvonalat:   Adminisztráció   Definíciók   Szolgáltatás   Várólisták  .

    Megnyílik a Várólisták – definíciók ablak.

  2. Adja meg a várólistához tartozó információkat.

    További információkat a Várólisták - definíciók ablak című dokumentumban találhat.

  3. Ha dolgozót kíván hozzárendelni egy várólistához, a következő módok bármelyikén megnyithatja a Tagok a várólistában - definíciók: XXX (várólista azonosítója) ablakot:

    • A táblában kattintson duplán a kiválasztott sor számára.

    • Válasszon egy sort, és kattintson az Tagok a várólistában gombra.

    • Kattintson jobb egérgombbal a sorra, majd kattintson a Tagok a várólistában opcióra.

  4. A Tag neve legördülő listából válassza ki azt a személyt, aki az ebben a várólistában található szervizhívásokat intézi. A listában található valamennyi név a cégadatbázisban definiált felhasználókhoz tartozik.

  5. A módosítások mentéséhez kattintson az Aktualizálás gombra.