Activités : onglet Généralités, Appel téléphonique

Cet onglet vous permet de saisir des informations générales sur un appel téléphonique.

Pour afficher les zones relatives aux appels téléphoniques, sélectionnez Partenaires Activité , puis sélectionnez l'activité Appel téléphonique.

Note Note

Cette rubrique fournit des informations sur les zones et autres éléments de cette fenêtre qui ne sont pas explicites ou qui demandent des informations complémentaires.

Fin de la note.

Zones de l'onglet Généralités, Appel téléphonique

Remarques
Décrivez brièvement l'appel téléphonique.

Heure de début
Saisissez la date et l'heure de début de l'appel. La date et l'heure système sont affichées par défaut. Note Lorsque vous définissez l'activité en tant qu'activité périodique, la date de l'heure de début et la valeur de la section Répéter le sont interdépendantes. Fin de la note.

Heure de fin
Saisissez l'heure de fin de l'appel téléphonique. Par défaut, l'heure de fin est fixée à quinze minutes après l'heure de début. Attention Vous ne pouvez pas fixer l'heure de fin à une heure antérieure à l'heure de début. Fin de l'avertissement.

Durée
Indiquez le temps prévu pour l'appel téléphonique. Par défaut, la durée est fixée à quinze minutes. Si vous changez cette valeur, l'heure finale est mise à jour en conséquence. Note Pour saisir des heures, tapez le nombre d'heures suivi de la lettre H. Fin de la note.

Périodicité
Cette option est utilisée pour paramétrer les activités récurrentes. Elle est uniquement disponible pour les activités Appel téléphonique, Réunion ou Tâche. La valeur par défaut est Aucun(e) qui correspond à des activités non récurrentes. Sélectionnez des options dans la liste déroulante pour définir la fréquence de l'activité récurrente. Vous pouvez définir une activité quotidienne, hebdomadaire, mensuelle ou annuelle.

Répéter tous(tes) les
Utilisez cette option pour définir la fréquence de l'activité récurrente. Cette option est uniquement disponible pour les activités Appel téléphonique, Réunion ou Tâche lorsque la valeur de la zone Périodicité n'est pas `Aucun(e)`. Pour les activités quotidiennes, sélectionnez la case d'option Chaque jour de semaine pour planifier l'activité tous les jours ouvrables. Vous pouvez également procéder comme suit : Sélectionnez la première case d'option. Indiquez la fréquence quotidienne. La valeur doit être comprise entre 1 et 6. Pour des activités hebdomadaires, mensuelles ou annuelles, indiquez la fréquence d'exécution de l'activité. La valeur doit être comprise entre 1 et 4. Pour des activités hebdomadaires, indiquez un nombre entre 1 et 4. Pour des activités mensuelles, indiquez un nombre entre 1 et 12. Pour des activités annuelles, indiquez un nombre entre 1 et 10.

Répéter le
Cette option vous permet de définir la date à laquelle l'activité se reproduit. Cette option est uniquement disponible pour les activités Appel téléphonique, Réunion ou Tâche lorsque la valeur de la zone Périodicité n'est pas `Aucun(e)`. Pour les activités hebdomadaires, sélectionnez les jours auxquels l'activité se reproduit. Vous pouvez sélectionner plusieurs jours. Pour les activités mensuelles, sélectionnez l'une des deux cases d'option pour définir la date à laquelle l'activité se reproduit. La valeur de la première case d'option ne peut pas dépasser le nombre de jours du mois indiqué dans la zone Heure de début ci-dessus. Pour les activités annuelles, sélectionnez l'une des deux cases d'option pour définir la date à laquelle l'activité se reproduit. Note Pour la deuxième liste déroulante de la deuxième case d'option des activités mensuelles et annuelles, les intervalles de jours de la semaine et des week-ends sont décidés par les valeurs indiquées dans la zone Week-end du ... au ... de la fenêtre Dates de jours fériés. Pour plus d'informations, voir la fenêtre Dates de jours fériés. Fin de la note.

Période
Utilisez cette option pour définir la période de l'activité récurrente. Cette option est uniquement disponible pour les activités Appel téléphonique, Réunion ou Tâche lorsque la valeur de la zone Périodicité n'est pas `Aucun(e)`. Choisissez parmi les trois cases d'option et indiquez la date de fin de l'activité. Vous pouvez effectuer les opérations suivantes : Ne pas définir de date de fin. Terminer l'activité après certaines occurrences. Terminer l'activité avant une date donnée. Indiquez la date au format mm/jj/aaaa.

Rappel
Affiche un rappel dans la fenêtre Synthèse messages/alertes.. avant l'heure planifiée pour l'appel téléphonique. Définissez le rappel en minutes ou en heures. Pour saisir des heures, tapez le nombre d'heures suivi de la lettre H. Note Le rappel s'affiche d'après les options paramétrées dans l'onglet Services sous Administration Initialisation système Options générales . Fin de la note. Note Lorsque vous affectez une activité à un salarié, la case à cocher Rappel n'est pas disponible. Fin de la note.

Inactif
Inactive l'activité et la supprime de votre calendrier. Vous pouvez toujours la mettre à jour et la réactiver.

Clôturé
Clôture l'activité. Attention Vous ne pouvez ni rouvrir, ni modifier une activité clôturée. Fin de l'avertissement.

Suivi
Ouvre une nouvelle fenêtre Activité dans laquelle vous pouvez saisir une activité liée. Aucun suivi n'est disponible pour les activités récurrentes. Note Pour saisir une activité liée, vous devez d'abord ajouter l'activité en cours. Fin de la note.

Autres infos

Création et mise à jour des activités

Options générales : onglet Services