En SAP Business One se pueden definir diferentes mensajes para enviarlos como mensajes internos, mensajes de correo electrónico, mensajes SMS y faxes. Los mensajes pueden enviarse a los usuarios del sistema, así como a interlocutores comerciales definidos. Asimismo, pueden enviarse mensajes a otros destinatarios. Se pueden enviar mensajes a destinatarios individuales o utilizar la lista de distribución para enviar mensajes a grupos de destinatarios.

También se pueden utilizar alertas para enviar mensajes a usuarios seleccionados cada vez que se produzca un evento determinado. Estos mensajes se pueden definir previamente. Por otra parte, si ha definido un procedimiento de liberación para la introducción de documentos de compra y de venta, el workflow de un procedimiento de autorización también utilizará estos mensajes.

Si desea enviar mensajes de correo electrónico, SMS y fax desde SAP Business One, deberá instalar el software de comunicación necesario. Tenga en cuenta que el envío por SMS sólo está disponible en Israel y Panamá.