Actividad: Ficha General, Llamada telefónica

Utilice esta ficha para introducir información general sobre una llamada telefónica.

Para ver los campos relativos a las llamadas telefónicas, seleccione Interlocutores comerciales Actividad y seleccione Llamada telefónica como actividad.

Nota Nota

Este tema documenta los campos y otros elementos de esta ventana que no son fáciles de entender o requieren información adicional.

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Campos de la ficha General, Llamada telefónica

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Brevemente, describa la llamada telefónica.

Hora de inicio
Especifique la fecha y hora de inicio de la llamada telefónica. Por defecto se visualiza la fecha y hora del sistema. Nota Cuando define una actividad como una actividad periódica, la fecha de Hora de inicio y el valor de la sección Repetir el son interdependientes. Fin de la nota

Hora de fin
Especifique la hora de finalización de la llamada telefónica. De forma predeterminada, la hora de fin se fija quince minutos después de la hora de inicio. Atención No se puede fijar la hora de fin en una hora anterior a la hora de inicio. Fin de la advertencia

Duración
Especifique la duración prevista de la llamada telefónica. De forma predeterminada, la duración se fija en quince minutos. Si modifica este valor, la hora de fin se actualizará en consonancia. Nota Para especificar horas, introduzca el número de horas seguido de la letra H. Fin de la nota

Periodicidad
Utilizado para configurar actividades periódicas. Únicamente disponible para Llamada telefónica, Reunión, o Tarea. El valor por defecto: Ninguno, equivale a las actividades no periódicas. Seleccione en la lista desplegable la frecuencia de la actividad periódica. Puede definir una actividad diaria, semanal, mensual o anual.

Repetir cada
Utilícelo para definir la frecuencia de la actividad periódica. Sólo está disponible para Llamada telefónica, Reunión o Tarea, cuando el valor de Periodicidad es distinto de `Ninguno`. Para programar que las actividades diarias se realicen cada día laborable, marque el botón de selección Cada día de la semana. Como alternativa: Seleccione el primer botón de selección. Especifique la frecuencia diaria. El valor debe ser un número entre 1 y 6. Para las actividades semanales, mensuales o anuales, determine la frecuencia con la que la actividad se efectúa El valor debe ser un número entre 1 y 4. Para las actividades semanales, especifique un número entre 1 y 4. Para las actividades mensuales, especifique un número entre 1 y 12. Para las actividades anuales, especifique un número entre 1 y 10.

Repetir el
Utilice esta opción para definir la fecha de la actividad periódica. Sólo está disponible para Llamada telefónica, Reunión o Tarea, cuando el valor de Periodicidad es distinto de `Ninguno`. Para las actividades semanales, seleccione los días de la actividad periódica. Puede seleccionar varios días. Para las actividades mensuales, realice la selección desde los dos botones de selección para definir la fecha de la actividad periódica. El valor del primer botón de selección no puede exceder el número de días del mes especificado en el campo Hora de inicio anterior. Para las actividades anuales, realice la selección desde los dos botones de selección para definir la fecha de la actividad periódica. Nota Para la segunda lista desplegable del segundo botón de selección para las actividades mensuales y anuales, los rangos de los días de semana y fines de semana se deciden mediante los valores especificados en el campo De fin de semana ... A ... en la ventana Fechas de vacaciones. Para más información, véase ventana Fechas de vacaciones. Fin de la nota

Rango
Utilícelo para definir el rango de la actividad periódica. Sólo está disponible para Llamada telefónica, Reunión o Tarea, cuando el valor de Periodicidad es distinto de `Ninguno`. Escoja entre los tres botones de selección y especifique la fecha de finalización para la actividad. Es posible: Dejar abierta la fecha de finalización. Finalizar la actividad después que se produzcan ciertas instancias. Finalizar la actividad en una fecha específica. Especificar la fecha con el formato mm/dd/aa.

Recordatorio
Muestra un recordatorio en la ventana Avisos/Resumen alarmas antes de la hora fijada para la llamada telefónica. Especifique el recordatorio en minutos u horas. Para especificar horas, introduzca el número de horas seguido de la letra H. Nota Aparecerá el recordatorio según los parámetros de la ficha Servicios de Gestión Inicialización sistema Parametrizaciones generales . Fin de la nota Nota Cuando asigna una actividad a un empleado, la casilla de selección Recordatorio no está disponible. Fin de la nota

Inactivo
Desactiva la actividad y la elimina del calendario. Pero se puede actualizar y volver a activar.

Cerrado
Cierra la actividad. Atención No se pueden volver a abrir ni modificar actividades cerradas. Fin de la advertencia

Seguimiento
Abre una nueva ventana Actividad donde se puede introducir una actividad subsiguiente. No hay actividades siguientes disponibles para las actividades periódicas. Nota Para introducir una actividad subsiguiente, primero se debe añadir la actividad actual. Fin de la nota

Más info

Creación y actualización de actividades

Parametrizaciones generales: Ficha Servicios