من القائمة الرئيسية لـ SAP Business One، اختر  الخدمة استدعاء الخدمة .

ستفتح النافذة استدعاء الخدمة.

في المنطقة العامة، حدد رمز العميل ورقم العنصر والرقم المسلسل للعنصر (عند الضرورة). أدخل وصفًا مختصرًا للمشكلة، في الحقل الموضوع.

كما يمكنك تعيين حالة استدعاء الخدمة أيضًا. على سبيل المثال، بعد أن تدخل حلاً، يمكنك تعيين الحالة إلى مغلق.

من علامة التبويب عام، حدد تفاصيل حول أصل المشكلة ونوعها والموظفين والعمال التقنيين المسؤولين عن استدعاء الخدمة.

من علامة التبويب ملاحظات، حدد أي معلومات إضافية مهمة متعلقة باستدعاء الخدمة.

من علامة التبويب الأنشطة، حدد نشاطًا جديدًا لاستدعاء الخدمة.

من علامة التبويب الحلول، ابحث عن الحل الموصى به للمشكلة أو حدد حلاً جديدًا.

من علامة التبويب المصاريف، حدد مصاريف استدعاء الخدمة.

من علامة التبويب الحل، حدد وصفًا لحل مشكلة استدعاء الخدمة.

من علامة التبويب السجل، قم بعرض التحديثات والتغييرات التي تم إجراؤها في استدعاء الخدمة.

لحفظ استدعاء الخدمة، اختر تحديث، ثم موافق.