독촉 
제품이나 서비스가 판매될 때마다 기업에 대한 각 고객의 채무가 증가합니다. 이 시점부터 고객의 채무가 기한 내에 상환될 수 있도록 입금 모니터링이 시작됩니다. 지급이 제때 이루어지지 않는 경우 회사는 해당 고객에게 전화나 서면 독촉장 등을 통한 여러 단계의 추심 프로세스를 실행할 필요가 있습니다.
SAP Business One에서는 독촉장 생성을 위한 독촉 마법사 기능을 제공합니다. 독촉 마법사는 모든 고객을 점검하여 미결 A/R 송장과 부채 거래를 걸러내기 때문에 심각도에 따라 여러 단계로 독촉장을 출력하여 발송할 수 있습니다. 또한 독촉장을 통해 부과한 이자와 수수료에 대한 서비스 송장을 자동으로 전기할 수 있습니다.
독촉 시스템에는 다음 문서가 포함됩니다.
미결 A/R 송장(부분적으로 대변 처리되거나 분할 지급된 송장 포함)
할부가 포함된 송장
A/R 대변 메모
송장을 기준으로 하지 않는 입금
한 행 이상이 고객 계정으로 전기된 수동 분개
기초 잔액 및 결산 잔액 트랜잭션
독촉 마법사를 사용하려면 먼저 사전 정의를 설정해야 합니다.
독촉 프로세스 설정 절차 및 마법사 실행 결과가 아래에 설명되어 있습니다.
선행조건
독촉 마법사를 실행하려면 다음 사항을 정의해야 합니다.
서비스 송장을 사용하여 이자 또는 수수료를 자동으로 전기하기 위한 독촉 이자 및 독촉 수수료 계정(
[운영 관리] 
[설정] [재무 관리] [G/L 계정 결정] 
의 [판매] 탭)독촉 조건(
[운영 관리] [설정] [비즈니스 파트너 관리] [독촉 조건] )독촉 조건은 독촉 레벨을 기준으로 하며, 독촉 프로세스 실행에 필요한 매개변수 및 값이 포함됩니다.
[기본 고객 독촉 조건](
[운영 관리] [시스템 초기화] [일반 세팅] 의 [비즈니스 파트너] 탭)고객에 대한 독촉 조건(
[비즈니스 파트너 관리] [ 비즈니스 파트너 마스터 데이터] 윈도우 [지급 조건] 탭의 [독촉 조건] 필드)
다음 옵션을 사용하여 관련 없는 A/R 송장을 독촉 프로세스에서 제외합니다.
특정 송장을 제외하려면 다음과 같이 하십시오.
마법사를 실행하기 전에 송장을 조회합니다.
[물류] 탭에서 [독촉장 보류]를 선택합니다.
나중에 이 옵션의 선택을 해제하여 이후 독촉 프로세스에 송장을 포함시킬 수 있습니다.
특정 고객에 대해 생성된 모든 송장을 제외하려면 다음과 같이 하십시오.
해당 고객에 대한 [비즈니스 파트너 마스터 데이터]를 조회합니다.
[회계] 탭에서 [독촉장 보류]를 선택합니다.
프로세스
[판매 관리] [독촉 마법사] 를 선택하고 아래 절차에 따르십시오. 각 단계에 표시되는 버튼의 용도는 다음과 같습니다.
[다음]: 마법사의 다음 단계로 진행합니다.
[뒤로]: 이전 단계로 돌아갑니다.
[취소]: 독촉 마법사 생성을 취소합니다.
단계 1: 마법사 옵션. 신규 독촉 마법사를 실행할 것인지 또는 저장된 마법사를 불러올 것인지 선택합니다.
단계 2: 일반 매개변수. 기본 독촉 마법사 이름을 수정하고 독촉 레벨을 선택합니다.
단계 3: 비즈니스 파트너 - 선택 기준. 마법사에 대한 고객 코드 범위를 선택합니다.
단계 4: 전표 매개변수. 마법사에 포함시킬 전기일 또는 만기일 범위를 입력합니다. 또한 관련 전표 유형 및 기타 서신 매개변수를 선택합니다(예: [마이너스 독촉장 허용] 및 [모든 미결 항목 조회]).
단계 5: 제안 리포트. 예상 입금일을 새로 입력하고 각 고객에 대해 마법사에 포함시킬 송장을 선택합니다. 자동으로 이자 또는 수수료를 전기하고 이자, 수수료에 대한 서비스 송장을 생성할지 지정합니다.
단계 6: 제안 서비스 송장. 독촉장에 대한 이자 또는 수수료 자동 전기를 선택한 경우에는 제안된 서비스 송장을 조회해 추가 여부를 결정할 수 있습니다.
단계 7: 처리. 독촉 마법사 실행 시 사용할 옵션을 다음 중 하나 선택합니다.
[선택 매개변수 저장 후 종료]
[초안으로 제안 리포트 저장 후 종료]
[인쇄하지 않고 실행 후 종료]
[독촉장 인쇄 후 종료 ]
결과
독촉을 실행하면 독촉 실행에 포함된 연체 송장에 대해 독촉 레벨 및 독촉장 최종일이 갱신됩니다. 고객에 대해 독촉장을 생성하면 비즈니스 파트너 마스터 데이터 레코드가 갱신됩니다. [회계] 탭의 [독촉일] 필드에는 독촉장이 마지막으로 생성된 일자가 표시됩니다.
이자 또는 수수료에 대한 서비스 송장 자동 생성을 설정한 경우 각 서비스 송장이 생성됩니다. 마법사의 단계 8에서 요약 리포트에 생성 독촉장과 발생 오류가 표시됩니다.
독촉장 이력과 모든 송장 리스트를 조회하려면 [비즈니스 파트너 관리] [비즈니스 파트너 리포트] [독촉 이력 리포트] 를 선택합니다.